Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice (Business-Kunden)

Unistaff GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen in Hamburg sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice für Business-Kunden. In dieser Vollzeitposition werden Sie Störfälle diagnostizieren, Netzüberwachung betreiben und eng mit internen sowie externen Stellen kommunizieren. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine kaufmännische Ausbildung mit, ebenso wie mindestens ein Jahr Erfahrung im technischen Kundenservice. Fließende Deutschkenntnisse und Kenntnisse in Englisch sowie Französisch sind erforderlich. Die Stelle bietet die Möglichkeit zur Übernahme und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Kompetente und wertschätzende Betreuung

Interessantes und renommiertes Unternehmen

Gründliche Einarbeitung

Kollegiales Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im technischen Kundenservice.
• Einarbeitung und tägliche Kommunikation erfolgt in deutscher Sprache.

Aufgaben

• Diagnose von Störfällen und Einleiten von Entstörungsmaßnahmen.
• Proaktive Netzüberwachung.
• Abarbeiten der zugewiesenen Störungen aus dem Ticketsystem, Postfach und Anrufe.
• Kommunikation des Sachstandes mit internen und externen Stellen.

Kenntnisse

fließende Kommunikationsfähigkeit in Englisch

fließende Kommunikationsfähigkeit in Französisch

technisches Verständnis

Schichtbereitschaft

Ausbildung

abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Imagetext / Arbeitgebervorstellung

Wir sind ein dynamisches Team aus Branchenprofis, die ihre bisherigen Unternehmen verlassen und sich zusammengetan haben, um die Personaldienstleistung auf ein neues Level zu heben.

Durch die Nutzung neuester Technologien können wir schneller und effektiver agieren als unsere Mitbewerber auf dem Markt. Dieses Vorgehen hat große Vorteile für Sie als Bewerber.

Wir erhalten Positionen schneller und können sie Ihnen bereits anbieten, bevor die Stellen ausgeschrieben sind.

Sichern Sie sich Ihren Karrierevorsprung.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung https://www.unistaff.de/datenschutzae45a802

Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice (Business-Kunden)

Einsatzort: Hamburg

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Wir suchen Sie

Sind Sie auch auf der Suche nach einer Stelle mit Perspektive und einer sehr guten Entwicklungsmöglichkeit? Sie möchten mit uns eine neue Richtung einschlagen oder den nächsten Karriereschritt machen?

Lassen Sie uns gemeinsam an Ihrem beruflichen Erfolg arbeiten und bewerben Sie sich noch heute als Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice (Business-Kunden) in Hamburg.

Ihre Aufgaben

• Diagnose von Störfällen und Einleiten von Entstörungsmaßnahmen
• Proaktive Netzüberwachung
• Abarbeiten der zugewiesenen Störungen aus dem Ticketsystem, Postfach und Anrufe
• Kommunikation des Sachstandes mit internen und externen Stellen
• Einsatz derzeit im Homeoffice – es werden zukünftig wieder Schichten im Office stattfinden

Das erwarten wir

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder kaufmännische Ausbildung
• mindestens 1 Jahr Erfahrungen im technischen Kundenservice
• Einarbeitung und tägliche Kommunikation finden in deutscher Sprache statt
• Zusätzlich: fließende Kommunikationsfähigkeit in englischer und französischer Sprache
• Schichtbereitschaft 7/24 und Rufbereitschaft im Schichtdienst jedoch nicht nachts

Das erwartet Sie

• Kompetente und wertschätzende Betreuung
• Einsatz bei einem interessanten und renommierten Unternehmen mit der Option zur Übernahme
• Kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
• Gründliche Einarbeitung
• Schichtplan mit 6-Wochen Rotation, Abwechselnd: Schichtwoche Mo-So, dann eine Woche mit Gleitzeit und 4 freien Tagen, darunter das Wochenende

Interessiert?

Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung! Sie haben noch Fragen?

Dann rufen Sie an unter:
Telefon: [phone]

Handy 01590 611 43 51