Technischer Kundendienst - Innendienst [ D | M | W ] zur Direktvermittlung

Beyer-; Barleben; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Unser Mandant sucht einen Technischen Kundendienst - Innendienst (D/M/W) zur Direktvermittlung am Standort Barleben. Sie betreuen Kunden technisch, analysieren Fehler und führen Instandsetzungen durch, remote oder in der Serviceabteilung.

Zu den Aufgaben gehören Installation, Wartung, Kalibrierung von Diagnostik‑Systemen sowie das Erstellen von Serviceberichten und technischen Anleitungen gemäß ISO 13485. Eine technische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit Berufserfahrung im technischen Kundendienst.
• Erste Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise Medizintechnik oder Diagnostik.
• Gute Kenntnisse in Mechanik, Elektronik; IT/Netzwerktechnik vorteilhaft.

Aufgaben

• Technischer Support unserer Kunden im In- und Ausland (telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem).
• Betreuung, Fehleranalyse und Instandsetzung unserer Geräte (remote und in Serviceabteilung).
• Mitarbeit bei Installation, Wartung und Kalibrierung von Diagnostik- und Point-of-Care-Systemen.
• Erstellung und Pflege von Serviceberichten, Dokumentationen und technischen Anleitungen gemäß ISO 13485.
• Schnittstelle zu R&D, Produktion und Qualitätsmanagement bei technischen Fragestellungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Kommunikation

Lösungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung (Mechatroniker, Elektroniker, Techniker)

Jobbeschreibung

Perspektiven

• Ein interessantes, abwechslungsreiches und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet mit einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Umfassende,intensive und praxisnahe Einarbeitung in unsere Produkte und Systeme
• Ausgeglichene Work - Life - Balance bei einer 38h Woche
• Zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
• Ein attraktives Paket aus Gehalt und Benefits (z. …)

Technischer Kundendienst - Innendienst [ D | M | W ] zur Direktvermittlung

Einsatzort:Barleben

Unternehmen

Unser Mandant ist ein weltweiter Hersteller von Point- of-Care -Analysern, die mit über 100 Ländern ihren Einsatz finden.

Wir suchen einen Mitarbeiter Technischer Kundendienst - Innendienst [ D | M | W] zur Direktvermittlung inBarleben.

Aufgaben

• Technischer Support unserer Kunden im In- und Ausland (telefonisch, per E-Mail und via Ticketsystem)
• Betreuung, Fehleranalyse und Instandsetzung unserer Geräte (remote sowie in unserer Serviceabteilung
• Mitwirkung bei der Installation, Wartung und Kalibrierung von Diagnostik- und Point-of-Care-Systemen
• Erstellung und Pflege von Serviceberichten, Dokumentationen und technischen Anleitungen gemäß ISO 13485
• Schnittstelle zu R&D, Produktion und Qualitätsmanagement bei technischen Fragestellungen

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, staatl. geprüfter Techniker) oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im technischen Kundendienst
• Erste Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise im Umfeld Medizintechnik oder Diagnostik
• Gute Kenntnisse in Mechanik, Elektronik und idealerweise im Bereich IT/Netzwerktechnik
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, kommunikatives und lösungsorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift