Mitarbeiter (m/w/d) im Servicecenter

FSA GmbH Erfurt; Dittelstedt; Hybride; EUR 16 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Hybrides Arbeiten im Büro/Homeoffice

30 Tage Urlaub

30 Stunden Woche

Tiefgaragenstellplatz

Befristeter Vertrag 12 Monate

Résumé du poste

Die FSA GmbH Erfurt sucht ab dem 01.12.2026 eine/n Mitarbeiter/in im Servicecenter in Teilzeit. Die Stelle bietet hybrides Arbeiten im Büro oder Homeoffice, eigenständige Arbeitszeitgestaltung und 30 Wochenstunden mit 30 Tagen Urlaub. Es handelt sich um eine befristete 12-monatige Elternzeitvertretung.

Zu den Aufgaben gehören Telefonieren für öffentliche Träger, telefonische und schriftliche Kundenberatung sowie Datenerfassung und Auswertungen. Voraussetzungen sind Erfahrung im Call Center bzw.

Qualifications

• Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center.
• Freude am Telefonieren und Umgang mit Beschwerden.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilités

• Telefonieren für einen öffentlichen Träger.
• Kundenberatung per Telefon und E-Mail (keine Callcenter Tätigkeit).
• Datenerfassung / Auswertungen.

Connaissances

Telefonische Kundenberatung

Kundenbetreuung

MS Office Kenntnisse

Outils

CRM-Systeme

Description du poste

Für unseren Fachbereich Servicecenter in Erfurt suchen wir ab 01.12.2026 in Teilzeit eine/n

Mitarbeiter (m/w/d) im Servicecenter

Wir bieten Ihnen:

• Hybrides Arbeiten im Büro mit ergonomisch eingerichtetem Arbeitsplatz oder im Homeoffice
• eigenständige Arbeitszeitgestaltung
• 30 Stunden Wochenarbeitszeit, 30 Tage Urlaub
• ein attraktives Gehalt
• kostenfreier Tiefgaragenstellplatz im Büro
• befristeter Arbeitsvertrag für 12 Monate als Elternzeitvertretung

Ihre Aufgaben:

• Telefonieren für einen öffentlichen Träger
• Kundenberatung per Telefon und E-Mail (keine Callcenter Tätigkeit)
• Datenerfassung / Auswertungen

Ihr Profil:

• Sie haben Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonischer Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d), Telefonist (m/w/d) oder Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
• Freude am Telefonieren
• Gute Kenntnisse in den MS Office Produkten (besonders Excel und Word)
• Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit

Weitere Informationen finden Sie unter www.fsa.de (Dienstleistungen/ Servicecenter Erfurt)