Call Center Agent / Serviceberater im Kundenservice (m/w/d) in Friedberg bei Augsburg

Finanzschneiderei GmbH & Co KG; Friedberg; Hybrid; EUR 20.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kaffee, Wasser und Tee in Büroküche

Homeoffice anteilig nach Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Die FinanzSchneiderei GmbH & Co KG sucht telefonische Kontaktperson, die Anfragen entgegennimmt und Beratungstermine mit unseren Fachberatern vereinbart. Sie betreuen Kundendaten im CRM und arbeiten eng mit dem Beratungsteam zusammen.

Es handelt sich um eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit. Teilweise Homeoffice nach Einarbeitung, 30–38 Wochenstunden, Arbeitszeiten 8:30–17:00 Uhr, mit flexibler Kernzeit. Eintrittstermin kurzfristig, Bewerbungsende 15.12.2026.

Qualifikationen

• Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen.
• Deutsch- und PC-Kenntnisse.
• Versicherungskenntnisse sind kein Muss.

Aufgaben

• Erstkontakt zu Menschen, deren Anfrage bereits bei uns eingegangen ist.
• Vereinbarung von Beratungsterminen für unsere Fachberater.
• Pflege der Kundendaten in unserem CRM.
• Enge Abstimmung mit dem Beratungsteam.

Kenntnisse

Telefonischer Kontakt

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und möchtest Menschen weiterhelfen? Beider FinanzSchneiderei bist Du die erste Stimme für Menschen, die bereitseine Anfrage an uns gerichtet haben. Du klärst ihr Anliegen undvereinbarst den Termin mit unseren Fachberatern. Kein Outbound-Kaltvertrieb, kein Verkaufsdruck, kein starres Gesprächsskript.

Das erwartet Dich:

• 17,50 € brutto pro Stunde, ohne Provision
• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
• 30 bis 38 Wochenstunden, verteilt auf fünf fest vereinbarteArbeitsstage nach Absprache im Team
• Servicezeiten von 8:30 bis 17:00 Uhr, Kernarbeitszeit flexibel
• Anteiliges Homeoffice nach abgeschlossener Einarbeitung
• Fünfköpfiges Team ohne Trennung der Abteilungen
• Büroküche mit kostenlosem Kaffee, Wasser und Tee

Deine Aufgaben:

• Erstkontakt zu Menschen, deren Anfrage bereits bei uns eingegangen ist
• Vereinbarung von Beratungsterminen für unsere Fachberater
• Pflege der Kundendaten in unserem CRM
• Enge Abstimmung mit dem Beratungsteam

Das bringst Du mit:

• Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen
• Deutsch- und PC-Kenntnisse
• Versicherungskenntnisse sind kein Muss

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind willkommen, ebenso Menschen mitService-Erfahrung aus Handel, Gastronomie, Pflege oder Büro.

Deine Einarbeitung:

Kübra Dalman und Ferdinand Steiner begleiten Dich persönlich. Für dieseerste Phase sind etwa zwei bis vier Wochen vorgesehen. Danach sind zweibis drei Homeoffice-Tage pro Woche realistisch.

Eintritt: ab 16.11.2026, zum 01.12.2026 oder zum 01.01.2027

Bewerbungsende: 15.12.2026

Arbeitsort:St.-Jakobs-Platz 1, 86316 Friedberg bei Augsburg