Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule

Gesellschaft für Weiterbildung; Frankfurt; Vor Ort; EUR 17.000 - 21.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flache Hierarchien

Entwicklungsmöglichkeiten

Top-Lage in Frankfurt

Gesundheit & Wohlbefinden

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

german studios Frankfurt sucht im Customer Service eine freundliche Teilzeitkraft (15 Wochenstunden). Du betreust Teilnehmende, bearbeitest Anfragen und berätst bei Kursauswahlen.

Zu deinen Aufgaben gehört der Empfang, Administration sowie die Unterstützung im Schulalltag. Du arbeitest strukturiert, bist serviceorientiert und bringst Empathie gegenüber Menschen aus verschiedenen Kulturen mit.

Qualifikationen

• Dienstleistungskonzeption und freundlicher Umgang mit Erwachsenen
• Deutsch mind. B2 und gutes Englisch
• strukturiertes Arbeiten, Überblick behalten und koordinieren
• Zuverlässig und engagiert
• Interkulturelle Kompetenz und Einfühlungsvermögen
• Kommunikationstalent – schriftlich wie telefonisch

Aufgaben

• Administrative Unterstützung bei Schulabläufen
• Erste Anlaufstelle am Empfang, per E-Mail und Telefon
• Beratung bei der Auswahl passender Kurse
• Freundliche, effiziente Bearbeitung aller Anliegen

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kundenbetreuung

Empathie

Kommunikation

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Wer sind wir?

Starte deine Karriere bei german studios Frankfurt im Customer Service in Teilzeit (15 Wochenstunden)!

Wir sind eine herzliche und engagierte Sprachschule, die erwachsene Lernende dabei unterstützt, die deutsche Sprache in einer motivierenden und interaktiven Atmosphäre zu entdecken. Neben vielfältigen Sprachkursen bieten wir auch telc-Prüfungen an.

Mit unseren Standorten in Berlin, Hamburg, München, Stuttgart, Köln und Frankfurt stehen wir für moderne Lernkonzepte, offene Teamarbeit und eine einladende Community. Sprache spielt bei uns eine zentrale Rolle: in Gesprächen, in der Beratung und im gemeinsamen Austausch.

Werde Teil unseres Frankfurter Teams und bringe deine Freude am Umgang mit Menschen in unseren Schulalltag ein. Wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben

Werde Teil unseres Customer-Service-Teams!

Als Unterstützung im Customer Service übernimmst du wichtige administrative Aufgaben und sorgst dafür, dass sich unsere Teilnehmer:innen rundum gut betreut fühlen.

• Administration: Unterstützung bei organisatorischen Abläufen im Schulalltag.
• Teilnehmerbetreuung: Erste Anlaufstelle am Empfang, per E-Mail und Telefon.
• Beratung: Hilfe bei der Auswahl passender Kurse.
• Servicequalität: Freundliche, effiziente Bearbeitung aller Anliegen.

Dein Profil

Du passt perfekt zu uns, wenn du …

• serviceorientiert bist und freundlich mit erwachsenen Teilnehmer:innen umgehst.
• Deutsch (mind. B2) und gute Englischkenntnisse mitbringst.
• strukturiert arbeitest, den Überblick behältst und gut koordinieren kannst.
• zuverlässig bist und dich engagiert in deine Aufgaben einbringst.
• gerne mit Menschen aus verschiedenen Kulturen arbeitest und empathisch auftrittst.
• ein Kommunikationstalent bist – schriftlich wie telefonisch.

Unsere Angebote

Das bieten wir dir:

• Flache Hierarchien & Entwicklung: Schnelle Entscheidungen und echte Chancen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Internationales Umfeld: Arbeiten in einem vielfältigen, multikulturellen Team.
• Top-Lage in Frankfurt: Sehr gut erreichbar mit ÖPNV.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Zuschuss zu Firmenfitness (EGym) sowie kostenlose Snacks, Obst und Getränke.
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei Events, Gastronomie und vielen weiteren Partnern.

Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft unseres Frankfurter Standorts zu gestalten!