Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level Support

Labor Dr. von Froreich GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Hamburg sucht einen Fachinformatiker für Systemintegration zur Verstärkung seines Teams im Kundensupport. Ihre Aufgaben umfassen die Installation von Hard- und Software sowie die Unterstützung unserer Kunden. Sie werden auch an IT-Projekten mitwirken und haben die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln.

Leistungen

Zuschuss zum Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits

Hauseigene Kantine mit günstigen Mahlzeiten

30 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage

Mitarbeiterparkplätze

Leasingrad über Jobrad

Gesundheitsorientierte Sportkurse

Professionelle Beratung durch das Fürstenberg Institut

Firmenevents

Shuttle-Service zwischen Labor und S-Bahn

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Kundensupport.
• Fundierte Kenntnisse von Betriebssystemen (vorwiegend Linux, Windows).
• Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort.
• Telefonischer 2nd Level Support für Kunden.
• Eigenständige Fehleranalyse und -behebung.

Kenntnisse

Systemadministration

Netzwerkadministration

Ausbildung

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

Diese Aufgaben warten auf Sie

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort bei unseren Einsendern
• Telefonischer 2nd Level Support für unsere Kunden, indem Sie tiefergehende Anfragen professionell betreuen
• Eigenständige Analyse von Fehlern und effektive Problembehebung, um die optimale Funktionalität unserer Systeme sicherzustellen
• Technische Umstellung in den Arztpraxen, Unterstützung bei der Installation von unserer star.net und doc.net Software
• Konfiguration und Wartung der eigenen Systeme
• Mitwirkung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle zwischen Labor und Arztpraxis bzw. Krankenhaus
• Koordination der Anwenderanforderungen mit der Anwendungsentwicklung

Mit diesem Profil überzeugen Sie

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Kundensupport
• Sie können darüber hinaus einschlägiges Fachwissen in den Bereichen Systemadministration und Netzwerkadministration vorweisen
• Sie haben fundierte Kenntnisse von Betriebssystemen (vorwiegend Linux, als auch Windows)
• Sie bringen Begeisterung für die Welt der Technik mit und haben Lust darauf, immer wieder Neues dazu zu lernen
• Sie verfügen über eine methodisch zielgerichtete Arbeitsweise, eine hohe Einsatzbereitschaft und sind ein absoluter Teamplayer
• Sie bringen ein positives Menschenbild mit, arbeiten gut im Team und kommunizieren immer wertschätzend und lösungsorientiert
• Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B

Darauf können Sie sich freuen

• Einen Zuschuss zum Deutschlandticket & Zahlung vermögenswirksamer Leistungen
• Über Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits erhalten Sie exklusive Vorteile bei mehr als 400 Partnerunternehmen
• Eine hauseigene Kantine, die durch den Arbeitgeberzuschuss günstige und hochwertige Mahlzeiten anbietet (Frühstück, Mittagessen, Snacks)
• Erholung ist uns wichtig! Neben 30 Tagen Urlaub (bei Vollzeit) erhalten Sie auch diverse Sonderurlaubstage
• Mitarbeiterparkplätze, auch für Fahrräder
• Bezug eines Leasingrads über Jobrad
• Bleiben Sie gesund! Wir bezuschussen gesundheitsorientierte Sportkurse über Egym Wellpass und mobile Massage im Unternehmen
• Kooperation mit dem Fürstenberg Institut mit Sie professioneller Beratung zu beruflichen, privaten und gesundheitlichen Fragestellungen
• Firmenevents (Sommer- oder Winterfeste) sowie abteilungsinterne Weihnachtsfeiern
• Eigener Shuttle-Service im Viertelstunden Takt zwischen Labor und S-Bahn Harburg - Sie erreichen uns so in 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof

Interesse geweckt?

Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Janna Hennig.