Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Pharma

FERCHAU GmbH Wiesbaden Pharma & Life Science; Frankfurt; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Sonderurlaub für wichtige private Anl

Zusammenfassung

FERCHAU GmbH sucht Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Pharma. Sie erfassen eingehende Kundenaufträge, koordinieren Liefertermine und pflegen Kundendaten in SAP. Erfahrung im Kundenservice sowie SAP/MS Office Kenntnisse und Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind vorteilhaft.

Es erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag, eine betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsangebote. Sie arbeiten in einem motivierten Team, bearbeiten Reklamationen und unterstützen bei Audits.

Qualifikationen

• Bachelorabschluss oder Ausbildung in relevantem Bereich
• Berufserfahrung im Customer Service wünschenswert
• Erste Kenntnisse in SAP und MS Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge
• Koordinieren und Überwachen von Lieferterminen sowie Liefermengen
• Auftragsabwicklung
• Erfassen, kontrollieren und pflegen von Kundenstammdaten sowie Preisen und Konditionen in SAP
• Bearbeiten von Reklamationen und Retouren
• Bereitstellung von kundenorientierten Lösungen
• Unterstützung bei der Vorbereitung interner und externer Audits

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Gewissenhaftigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelorstudium oder Ausbildung in relevantem Bereich

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als Mitarbeiter:in für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Bereichen Pharma und Life Science und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Sie möchten Ihr Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten Ihnen eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, an denen Sie weiterwachsen und Ihr Profil schärfen können.

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Pharma

Ihr Aufgabengebiet

• Erfassung und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge
• Koordinieren und Überwachen von Lieferterminen sowie Liefermengen
• Auftragsabwicklung
• Erfassen, kontrollieren und pflegen von Kundenstammdaten sowie Preisen und Konditionen in SAP
• Bearbeiten von Reklamationen und Retouren
• Bereitstellung von kundenorientierten Lösungen
• Unterstützung bei der Vorbereitung interner und externer Audits

Das erwartet Sie bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
• Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
• Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine Ausbildung in einem relevanten Bereich
• Berufserfahrung im Bereich Customer Service wünschenswert
• Erste Kenntnisse in SAP und MS Office
• Gute Deutschkenntnisse & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit