Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Hofmann Projektmanagement GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

attraktives Gehaltspaket

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Teamgeist und Zusammenhalt

Gute Work-Life-Balance durch moderne A

Umfassendes Onboarding

Mitarbeitervergünstigungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Zusammenfassung

Hofmann Projektmanagement GmbH in Nürnberg sucht ab sofort eine/n Mitarbeiter/in Kundenservice, der telefonisch und schriftlich Kundenanliegen bearbeitet, Bestandskunden eigenständig betreut und Angebote bis zum Vertragsabschluss erstellt.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, arbeiten teamorientiert, verfügen über gute Deutschkenntnisse sowie sicher MS Office-Kenntnisse; SAP-Erfahrung ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Kundenservice oder Call Center.
• Kenntnisse im Bereich der Energie- und Wasserwirtschaft wünschenswert; auch Quereinsteiger willkommen.
• Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office; idealerweise SAP-Erfahrung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Eigenständige Betreuung der Bestandskunden und erster Ansprechpartner.
• Erstellung individueller Angebote bis zum Vertragsabschluss.
• Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Angeboten und Auftragsbestätigungen.
• Pflege der Kundenziele und Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP-Anwendungen

Jobbeschreibung

Gestalte die Zukunft mit uns! Bei Hofmann Projektmanagement verbinden wir innovative Lösungen mit bewährter Expertise, um Projekte erfolgreich zu realisieren. Werde Teil unseres dynamischen Teams und bringe deine Karriere auf das nächste Level. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Unterstützung durch einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen
• Eigenständige Betreuung der Bestandskunden und Übernahme der Rolle als erster Ansprechpartner
• Erstellung individueller Angebote bis zum Vertragsabschluss
• Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Pflege der Kundenziele und aktive Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit

Deine Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Kundenservice oder im Call Center
• Kenntnisse im Bereich der Energie- und Wasserwirtschaft wünschenswert; auch Quereinsteiger sind willkommen
• Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office; idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP-Anwendungen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch projektbezogene WeiterbildungenVertrauen und respektvoller Umgang in einer kreativen und offenen Arbeitsatmosphäre mit kollegialer Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Teamgeist und Zusammenhalt
• Gute Work-Life-Balance durch moderne Arbeitsausstattung sowie mobiles Arbeiten
• Umfassendes, strukturiertes Onboarding
• Vergünstigungen für Mitarbeitende
• Betriebliches Gesundheitsmanagement