Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice / Specialist Customer Care

Habasit GmbH; Eppertshausen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Zusätzliche betriebliche Krankenvers‑s

Essensgeldzuschuss

Kostenloses Parken

Jobrad

Kostenlose Getränke

Zusammenfassung

Habasit GmbH in Eppertshausen sucht Sie zur Verstärkung der Angebots- und Auftragsabwicklung im Kundenservice am Standort Eppertshausen.

Sie erstellen individuelle Angebote, pflegen Kundendaten in SAP, koordinieren mit Vertrieb und sichern termingerechte Umsetzung.

Sie arbeiten im Team, kommunizieren sicher auf Deutsch, nutzen MS-Office und bringen idealerweise SAP-Erfahrung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Techniker- oder vergleichbare Ausbildung, ideal mit Berufserfahrung im Kundendienst.
• Sicherer Umgang mit MS Office; erste SAP-Erfahrungen vorteilhaft.
• Gute Deutschkenntnisse, Englischgrundkenntnisse sind willkommen.

Aufgaben

• Angebote erstellen und Bestellungen termingerecht abwickeln.
• Kundendialog per Telefon und E-Mail pflegen und Daten in SAP verwalten.
• Berechnungen von Bandauslegungen erstellen und Fertigungsschritte abstimmen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Teamarbeit

Digitale Kompetenz

Ausbildung

Techniker-/vergleichbare Ausbildung

Tools

SAP

MS-Office

Konfigurator

Jobbeschreibung

Bereit für den nächsten Schritt?

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung für unsere Angebots- und Auftragsabwicklung in unserem Kundenservice am Standort Eppertshausen (Raum Frankfurt, Darmstadt, Offenbach, Aschaffenburg). Bewegen Sie mit!

Das sind Ihre Aufgaben

• Dass unsere Kunden hohe Qualität gewohnt sind, verdanken wir Ihnen, denn Sie erstellen individuelle Angebote, sorgen für die termingerechte Umsetzung der kundenspezifischen Bestellungen, wissen, wie man mit Kundenreklamationen umgeht und stimmen sich mit dem jeweiligen Vertriebsteam ab. Wir vertrauen Ihnen von Beginn an.
• Sie bewegen unsere Kunden, in dem Sie individuelle persönliche Kundenbeziehungen per Telefon und E-Mail schaffen und pflegen und erweitern Sie unsere Kundendaten in SAP. So schaffen Sie Transparenz und Durchblick.
• Damit aber nicht genug – Sie übernehmen die Berechnungen von Bandauslegungen eigenständig, definieren Fertigungsschritte oder stimmen komplexere Anforderungen mit der Anwendungstechnik ab. Das kommt an.

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine abgeschlossene Qualifikation als Techniker (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Ausbildung und können Berufserfahrung in einer ähnlichen Position vorweisen? Auch ein Studium im technischen Bereich mit dem Wunsch im aktiven Kundeninnendienst zu arbeiten, könnte zur Rolle passen. Dann sind Sie bei uns genau richtig.
• Mit MS-Office Anwendungen (Word, Excel, etc.) gehen Sie routiniert um und Sie haben bestenfalls erste Erfahrungen mit SAP und/oder der Arbeit mit einem Konfigurator. So können wir mit digitalem Knowhow die Welt bewegen.
• Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und empathisch. Ihr Deutschkenntnisse sind sehr gut und Sie können sich in Englisch gut verständigen? Das passt zu uns.

Das bieten wir

• Wir möchten, dass Sie sich wohlfühlen. Durch eine strukturierte Einarbeitung und Schulungen lernen Sie Ihre Aufgaben und unser Unternehmen schnell kennen. Sie werden Mitglied eines starken Teams.
• Ihre Arbeit wissen wir zu schätzen. Sie erhalten eine attraktive und ergebnisorientierte Vergütung mit vielen weiteren Benefits wie vermögenswirksamen Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, Essensgeldzuschuss in unserer Kantine, kostenfreier Parkplatz, Jobrad, kostenlose Getränke.
• So kommen wir in Bewegung. Sie können bei uns spannende Herausforderungen bei flachen Strukturen und kurzen Entscheidungswegen umsetzen.

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.