Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Telecomputer GmbH; Chemnitz; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der die Verwaltung von morgen mitgestalten möchte. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Sie profitieren von einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und modernen Arbeitsbedingungen, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine strukturierte und selbstverantwortliche Arbeitsweise haben und über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Gleitzeitarbeitsmodell

Workation

Mobiles Arbeiten

Kinderbetreuungszuschuss

Corporate Benefits

Professionelle Weiterbildungen

Teambuilding-Budget

Moderne technische Ausstattung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss erforderlich.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und Umgang mit Ticketsystemen.

Aufgaben

• Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen selbstständig.
• Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Auftragsabwicklung.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenservice Erfahrung

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbarer Abschluss

Tools

Ticketsysteme

JIRA

Confluence

MS-Teams

Jobbeschreibung

Permanent employee, Full-time · Chemnitz, Dresden, Regensburg, Berlin

Deine Aufgaben

• Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Sicherstellung einer kundenorientierten-, -effizienten und -termingerechten Auftragsabwicklung
• Unterstützung bei der Administration der eingesetzten Kundenservice-Tools
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Teamspirit mit flachen Hierarchien
• Wir gestalten und bewegen den Markt
• 13 Monatsgehälter
• 30 Tage Jahresurlaub
• Gleitzeitarbeitsmodell, Workation und mobiles Arbeiten
• Kinderbetreuungszuschuss für Kinder unter 3 Jahren
• Corporate Benefits
• Professionelle externe und interne Weiterbildungen
• Regelmäßige standortübergreifende Events und Teambuilding-Budget
• Moderne technische Ausstattung und Arbeitsumgebung
• Aktuelle Softwarelösungen und Tools (wie z. B. JIRA und Confluence, MS-Teams,…)
• Great Place to Work zertifizierter Arbeitgeber

Du möchtest die Verwaltung von morgen mitgestalten und die Digitalisierung vorantreiben, bist ambitioniert und tatkräftig? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!
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Gib uns ein wenig Zeit, um Deine Unterlagen sorgfältig zu prüfen. Wir melden uns bei Dir schnellstmöglich. Versprochen.

Hast du vorab Fragen zu der Stelle oder zu uns, dann kontaktiere uns gerne per E-Mail [e-mail] oder per Telefon [phone].

Telecomputer als Arbeitgeber - wir gestalten und bewegen den Markt

Die Telecomputer GmbH ist mit rund 90 Beschäftigten an 5 Standorten in Deutschland seit mehr als 45 Jahren der erfahrene und zuverlässige Partner für deutsche Kommunen im Verkehrswesen. Mit unseren Softwarelösungen für die Kfz-Zulassung und Fahrerlaubnis zählen wir zu den Marktführern. Insgesamt vertrauen rund 66 % der Straßenverkehrsämter sowie kommunalen IT-Dienstleister auf unsere Softwarelösungen - viele von ihnen schon seit mehr als 45 Jahren. Als Teil der AKDB-Gruppe sind wir in ein starkes Netzwerk für die digitale Transformation von Verwaltung und Kommunen eingebunden.

Wir gestalten mit Elan und Engagement das Straßenverkehrsamt von morgen und möchten unser Team ausbauen.