Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - remote deutschlandweit

Arbeitsagentur; Waldrems; Remote; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

WIRmachenDRUCK GmbH in Baden-Württemberg sucht eine/n Kundenberater/in zur Betreuung unserer Kunden rund um Bestellungen. Sie sind erste Anlaufstelle per Telefon oder Chat und überzeugen durch fachkundige Beratung.

Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und kommunizieren klar; Teamarbeit wird geschätzt und motiviert das harmonische Arbeitsumfeld. Bewerber sollten Freude am direkten Kundenkontakt mitbringen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und empathisches Auftreten.
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise; selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden per Telefon oder Chat.
• Beratung und Unterstützung bei der Auftragsabwicklung; Erkennung individueller Kundenbedürfnisse.
• Dokumentation von Kundenanfragen im System.

Kenntnisse

Kundenservice

Beratungskompetenz

Auftragsabwicklung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um deren Bestellungen via Telefon oder Chat.
• Sie beeindrucken mit Ihrer fachkundigen Beratung und unterstützen die Kunden bei der Auftragsabwicklung und identifizieren, aufgrund Ihrer Erfahrung, neue Kundenanforderungen und -bedürfnisse.
• Auch die Dokumentation von Kundenanfragen gehört zu Ihren täglichen Aufgaben.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Der telefonische Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude und Sie gehen durch Ihr empathisches Wesen gekonnt auf verschiedene Kundenwünsche ein.
• Neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise haben Sie auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Darüber hinaus schätzen Sie die Teamarbeit und tragen aktiv zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei.