Mitarbeiter Front Office & Kundenservice (m/w/d)

Coppen; Deutschland; Remote; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Attraktives Gehaltspaket

Vollzeit oder Teilzeit

Zusammenfassung

Coppen in Rheinland-Pfalz sucht eine engagierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice. Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, betreust Kunden freundlich und koordinierst Termine.

Du erfasst Kundendaten, unterstützt Büroorganisation und bearbeitest E-Mails. Wir bieten eine unbefristete Anstellung, flexible Teilzeit- oder Vollzeitmodelle, sowie ein kollegiales Umfeld in einem bodenständigen Familienunternehmen.

Qualifikationen

• Kundenorientierte Kommunikation und Freude am Telefonkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Empfang.

Aufgaben

• Telefonischer Kundenkontakt: Eingehende Anrufe entgegennehmen und Anliegen weiterleiten.
• Kundenbetreuung: Freundlicher, serviceorientierter Support für Kunden und Geschäftspartner.
• Terminkoordination: Termine vereinbaren und verwalten.
• Datenpflege: Kundendaten erfassen und aktuell halten.
• Büroorganisation: Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft unterstützen.
• Korrespondenz: Allgemeine E-Mail-Anfragen bearbeiten und weiterleiten.

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonkontakt

Deutschkenntnisse

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

MS Office

Tools

MS Office Suite

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Kundenkontakt: Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, klärst erste Anliegen und leitest Gespräche an die richtigen Ansprechpersonen weiter.
• Kundenbetreuung: Du unterstützt Kunden und Geschäftspartner freundlich und serviceorientiert bei ihren Anliegen.
• Terminkoordination: Du vereinbarst und verwaltest Termine und behältst den Überblick.
• Datenpflege: Du erfasst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig und zuverlässig.
• Büroorganisation: Du unterstützt unser Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft.
• Korrespondenz: Du bearbeitest allgemeine E-Mail-Anfragen und leitest Informationen an die zuständigen Kollegen weiter.

Ihr Profil

• Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und ein freundliches, sicheres Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und ein Gespür für die Anliegen unserer Kunden
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherheit im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Telefonservice oder Empfang – auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen

Warum wir?

• Ein kollegiales Umfeld: Freue dich auf eine offene Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und ein hilfsbereites Team in einem bodenständigen Familienunternehmen.
• Raum für Entwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung mit passenden Fort- und Weiterbildungen.
• Eine langfristige Perspektive: Dich erwarten ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und ein attraktives Gehaltspaket.
• Vollzeit oder Teilzeit: Wir bieten dir die Möglichkeit, unser Team in Vollzeit oder Teilzeit zu unterstützen.