Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeiten

Ein unterstützendes und motiviertes Team

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Frankfurt sucht eine engagierte Fachkraft zur Unterstützung im Kundenservice. Zu den Aufgaben zählen die kompetente Bearbeitung von Produktanfragen, die Pflege von Kundendaten sowie die professionelle Reklamationsabwicklung. Wichtig sind zudem eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.

Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten sowie ein unterstützendes Team. Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Umgang mit Reklamationen von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kompetente Kundenbetreuung und Bearbeitung von Produktanfragen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
• Professionelle Abwicklung von Reklamationen.
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten.
• Kommunikation mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen.
• Telefonische und schriftliche Terminvereinbarung mit Kunden.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

MS-Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung gezielt einsetzen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner – telefonisch und schriftlich – und sorgen Sie für eine reibungslose Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.

Perspektiven

• Attraktives Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeiten
• Ein unterstützendes und motiviertes Team

Aufgaben

• Kompetente Kundenbetreuung und Bearbeitung von Produktanfragen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Professionelle Abwicklung von Reklamationen
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
• Kommunikation mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
• Telefonische und schriftliche Terminvereinbarung mit Kunden

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Umgang mit Reklamationen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit und Engagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse