Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

DIS AG; Hagen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS AG sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice in Hagen, der Freude am Umgang mit Menschen hat und serviceorientiert arbeitet. In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kunden und sorgst für eine professionelle Betreuung.

Zu deinen Aufgaben gehören die telefonische Betreuung von Kunden, die Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen sowie die Pflege von Kundendaten. Die Stelle bietet die Möglichkeit zur Direktvermittlung und trägt zur Kundenzufriedenheit bei.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Tätigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.
• Kommunikationsstärke und Teamorientierung.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden telefonisch.
• Auftragsannahme und Abwicklung.
• Überprüfung von Warenbeständen.
• Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Mehrfachanliegen verwalten

Freundliche Art

Sorgfältige Datenpflege

Jobbeschreibung

Hallo! Wir sind die DIS AG – ein Personaldienstleister, der an echte Verbindungen glaubt. Menschen erfolgreich vernetzen. Gemeinsam Chancen leben. Seit über 50 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und öffnen Türen zu namhaften Unternehmen – offen, ehrlich und mit einem echten Blick hinter die Kulissen. Denn für uns zählt nicht nur die Stellenbeschreibung, sondern das richtige Match zwischen Mensch, Team und Aufgabe.

Deine Rolle bei unserem Kunden:

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für Kund und sorgst mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art für eine professionelle Betreuung.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

• Du betreust Kund:innen telefonisch und stehst ihnen bei Fragen und Anliegen kompetent zur Seite
• Du nimmst Aufträge entgegen, bearbeitest diese zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung
• Du prüfst Warenbestände und unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen
• Du kommunizierst eng mit internen Fachbereichen und allen an der Kundenversorgung beteiligten Ansprechpartner
• Du pflegst Kund:innen- und Stammdaten sorgfältig im System und achtest auf eine hohe Datenqualität
• Du übernimmst allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Büroalltag
• Du unterstützt aktiv dabei, einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei