Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) – Teilzeit

MEDE Technik GmbH; Emmingen ab Egg; Vor Ort; EUR 19.000 - 30.000; Teilzeit

Zusammenfassung

MEDE Technik GmbH sucht zur Verstärkung ihres Teams eine/n Mitarbeiter/in im Customer Service in Teilzeit (50%). Sie betreuen national und international Kunden, erfassen und überwachen Aufträge und koordinieren Versanddokumente.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise Berufserfahrung im Customer Service. Kenntnisse im Majesty ERP und solide MS-Office-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung von Vorteil
• Erfahrung im Bereich Medizintechnik ist von Vorteil
• Kenntnisse im ERP-System Majesty sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierte, freundliche und verbindliche Kommunikation
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Aufgaben

• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei produkt- und auftragsbezogenen Fragestellungen
• Koordination und Abwicklung des Versands im In- und Ausland
• Erstellung und Bearbeitung der erforderlichen Versand- und Begleitdokumente
• Abstimmung von Lieferterminen und Auftragsdetails mit unseren Kunden und internen Abteilungen
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Bereich Customer Service

Kenntnisse

Kundenorientierte Kommunikation

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Organisationstalent

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Majesty ERP

MS-Office

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit (50%).

Ihre Aufgaben

• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei produkt- und auftragsbezogenen Fragestellungen
• Koordination und Abwicklung des Versands im In- und Ausland
• Erstellung und Bearbeitung der erforderlichen Versand- und Begleitdokumente
• Abstimmung von Lieferterminen und Auftragsdetails mit unseren Kunden und internen Abteilungen
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in unserem ERP-System
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Bereich Customer Service

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
• Erfahrung im Bereich Medizintechnik ist von Vorteil
• Kenntnisse im ERP-System Majesty sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierte, freundliche und verbindliche Kommunikation
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Freude an der Zusammenarbeit in einem engagierten Team