Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Landau in der Pfalz; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister in Landau in der Pfalz sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im IT-Support. Sie sind verantwortlich für die Betreuung von Anfragen, Analyse von Störungen und Pflege des Ticket-Systems. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket wird geboten, sowie flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Team.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Support wünschenswert.
• Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen erforderlich.
• Begeisterung für IT und neue Technologien.

Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen.
• Direkter Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen.
• Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im 1st Level Support.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Overview

Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude am Umgang mit Menschen? Sie möchten nicht irgendeinen Job, sondern eine langfristige Perspektive in einem stabilen und modernen Unternehmen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für unser renommiertes Kundenunternehmen im Raum Landau suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung – im Rahmen der Direktvermittlung und mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag. Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungschancen, ein freundliches Team und ein wertschätzendes Miteinander. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
• Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen
• Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support
• Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im Support
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.