Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

RxREVU, Inc.; Ostfildern; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

RxREVU, Inc. in Ostfildern-Kemnat sucht ab sofort einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Vollzeit am Firmensitz.

Sie lösen technische Probleme, unterstützen Anwender und sorgen für funktionsfähige IT-Arbeitsplätze. Zu Ihren Aufgaben gehören Störungsanalyse und -behebung, Bereitstellung und Wartung von Equipment, Onboarding/Offboarding, Ticket-Qualifizierung im Serviceportal, Installation spezialisierter Software für Entwicklungs- und Laborbereiche sowie Dokumentation und Betreuung der

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen.
• Fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme, PC-Hardware und Kommunikationstechnik; gute MS 365 Kenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Mitarbeiter im In- und Ausland bei Fragen zu IT-Anwendungen unterstützen und kompetent beraten.
• Störungen an Hard- und Software analysieren und beheben; Troubleshooting im laufenden Betrieb.
• Bereitstellung, Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Equipment (PCs, Laptops, Smartphones, Drucker, Mobilgeräte, Produktionsterminals).
• Arbeitsplätze eigenständig einrichten, Umzüge begleiten sowie Onboarding/Offboarding unterstützen.
• Tickets im Serviceportal qualifizieren und Anfragen strukturiert bearbeiten.
• Client-Computer nach Vorgaben einrichten und Spezialsoftware für Entwicklungs-/Laborbereiche installieren.
• Betriebs- und Anwenderdokumentationen erstellen/pflegen; Konferenztechnik in Besprechungsräumen betreuen.

Kenntnisse

Windows-Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Systemelektroniker (Ausbildung)

Fachinformatiker für Systemintegration (Ausbildung)

IT-Systemadministrator (Ausbildung)

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

• Ostfildern - Kemnat
• unbefristet
• Vollzeit

Gestalten Sie die Zukunft mit uns - wir suchen ab sofort Verstärkung in Vollzeit an unserem Firmensitz in Ostfildern-Kemnat.

Sie haben Freude daran, technische Probleme zu lösen, Anwender zu unterstützen und für funktionierende IT-Arbeitsplätze zu sorgen? Dann kommen Sie in unser Team und tragen Sie maßgeblich zu einem stabilen und effizienten IT-Betrieb bei.

Ihre Aufgaben bei uns

• Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden im In- und Ausland bei Fragen zu verschiedenen IT-Anwendungen und stehen ihnen bei technischen Herausforderungen kompetent zur Seite.
• Die Analyse und Behebung von Störungen an Hard- und Software gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie das Troubleshooting im laufenden Betrieb.
• Sie übernehmen die Bereitstellung, Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Equipment wie PCs, Laptops, Smartphones, Druckern, Mobilgeräten und Produktionsterminals.
• Arbeitsplätze richten Sie eigenständig ein, begleiten Umzüge und unterstützen beim On- und Offboarding von Mitarbeitenden.
• Sie qualifizieren eingehende Tickets im Serviceportal vor und sorgen für eine strukturierte Bearbeitung der Supportanfragen.
• Client-Computer richten Sie nach definierten Vorgaben ein und installieren Spezialsoftware für unsere Entwicklungs- und Laborbereiche.
• Sie erstellen und pflegen Betriebs- und Anwenderdokumentationen und betreuen die Konferenztechnik in unseren Besprechungsräumen.

Das bringen Sie mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen, gesammelt.
• Fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme, PC-Hardware und Kommunikationstechnik zeichnen Sie aus. Darüber hinaus verfügen Sie über gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365.
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern gehören zu Ihren Stärken.
• Sie arbeiten flexibel, strukturiert und lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Das bieten wir Ihnen

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Relevanz für unternehmerische Entscheidungen.
• Sie erwartet ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Einkaufsvorteile sowie eine Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Neben einer kostenlosen Gruppenunfallversicherung profitieren Sie von einer vorteilhaften betrieblichen Altersversorgung.
• Freuen Sie sich auf eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie kurze Entscheidungswege.
• Gleitzeit und mindestens ein Tag Homeoffice pro Woche sorgen für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag.
• Eine strukturierte Einarbeitung unterstützt Sie beim Einstieg in Ihre neue Rolle.
• Für Ihre Gesundheit bieten wir Ihnen betriebsärztliche Versorgung, gemeinsame Sportevents sowie attraktive JobRad-Leasingmodelle.
• Alle unsere Benefits finden Sie im Vorteilsprogramm Wevo+.