IT-Systemintegrator (m/w/d)

Werbeagentur Print Design Schnepf; Deutschland; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiteinteilung

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung

Mitarbeiter-Events

Fachspezifische Schulung

Eigenverantwortlicher Arbeitsplatz

Familiäres Arbeitsklima

Zusammenfassung

Werbeagentur Print Design Schnepf in Deutschland sucht einen IT-Support-Mitarbeiter. Ihr Aufgabenbereich umfasst die Unterstützung bei IT-Problemen, die Erstellung von Anleitungen sowie die Installation von Hard- und Software. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker und Erfahrung im IT-Support. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiären Arbeitsklima.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen.
• Basiswissen über Netzwerkgrundlagen (IP, DHCP, DNS, VPN, WLAN).
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau.

Aufgaben

• Unterstützung bei IT-Problemen über ein internes Ticketsystem.
• Erstellen von Anleitungen und Pflege von FAQ-Dokumentationen.
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Installation von Hardware.
• Fehleranalysen bei Hardwareproblemen und Austausch von Komponenten.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.

Kenntnisse

IT-Support

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Analytisches Denken

Fehleranalyse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Fernwartungstools

Jobbeschreibung

Aufgaben und Qualifikationen

• Sie stehen unseren Kolleg*innen als erste Anlaufstelle bei IT-Problemen und Serviceanfragen über unser internes Ticketsystem zur Seite, sei es beim Zurücksetzen von Passwörtern, der Softwarebedienung oder bei Netzwerkproblemen
• Bei häufig auftretenden Anliegen erstellen Sie verständliche Anleitungen und pflegen unsere FAQ-Dokumentationen
• Sie richten neue Arbeitsplätze ein und kümmern sich um die Installation und Inbetriebnahme von PCs, Laptops, Druckern und Monitoren
• Die Installation und Konfiguration gängiger Standardsoftware (z.?B. Windows, Microsoft 365, Antivirenprogramme, VPN-Clients) gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich
• Sie verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Systemen wie Active Directory, Microsoft 365 und weiteren IAM-Lösungen
• Bei Hardwareproblemen führen Sie Fehleranalysen durch und tauschen defekte Komponenten zuverlässig aus
• Sie unterstützen bei der Netzwerkadministration, unter anderem bei WLAN-Problemen oder den IP-Konfigurationen
• Kleinere Verkabelungsarbeiten und das Patchen von Netzwerkdosen erledigen Sie routiniert
• Sie setzen grundlegende Sicherheitsrichtlinien um und sensibilisieren unsere Kolleg*innen fortlaufend über z. B. Passwortvorgaben, Phishing und Zwei-Faktor-Authentifizierungen
• Sie pflegen unsere IT-Dokumentation, halten Inventarlisten aktuell und erweitern unsere Benutzerhandbücher und Wissensdatenbanken
• Sie verwalten unsere IT-Assets von der Hardware bis hin zu Software-Lizenzen
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie besitzen erste Berufserfahrung im IT-Support oder einem IT-Helpdesk, sowie Kenntnisse mit der Arbeit eines Fernwartungstools
• Sie bringen gute Kenntnisse mit Windows-Betriebssystemen auf Server- und Client-Ebene mit
• Sie haben das Basiswissen von Netzwerkgrundlagen verinnerlicht (IP, DHCP, DNS, VPN, WLAN)
• Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind sowohl mündlich als auch schriftlich auf einem sehr guten Niveau
• Ihre Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und die Kompetenz, Probleme zu lösen und analytisch zu denken, zeichnen Sie aus

Wir bieten Ihnen

• Flexible Arbeitszeiteinteilung, Möglichkeit für mobiles Arbeiten und großzügige Urlaubsregelung
• Betriebliche Altersvorsorge und breites Angebot an Gesundheitsförderung wie z. B. JobRad oder Hansefit
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events wie z. B. Teambuilding-Maßnahmen, Sommerfeste oder Weihnachtsfeiern
• Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten in einem international ausgerichteten Unternehmen mit enger Verbundenheit zum Hauptstandort in Rottweil
• Fachspezifische Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortlicher Arbeitsplatz mit spannenden Projekten, in denen Sie Ihr Knowhow und Ihre Ideen einbringen und wesentlich zum Erfolg beitragen können
• Familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen