Mitarbeiter IT Support (w/m/d)

Technidata; Neckarwestheim; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Altersvorsorge

Unfallversicherung

Jobrad

Fortbildung

Betriebsausflug

Zusammenfassung

Technidata in Neckarwestheim bietet einen verantwortungsvollen IT-Support-Job im 1st- und 2nd-Level-Bereich. Du arbeitest im Team, betreust Kunden vor Ort und telefonisch und profitierst von moderner Infrastruktur.

Mit deiner IT-Ausbildung startest du durch oder bringst bereits Berufserfahrung als IT-Servicetechniker mit. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, regelmäßige Weiterbildungen und gute Work-Life-Balance erwarten dich.

Qualifikationen

• Du arbeitest im 1st- und 2nd-Level-Support für einen großen Firmenkunden in Neckarwestheim.
• Du betreust telefonischen und Vor-Ort-Support auf dem Gelände sowie Fehleranalyse im Anwenderbereich (Clients, Drucker, Peripherie, Mobile Devices).
• Du arbeitest an IT-Projekten mit und pflegst Dokumentationen gemäß ITIL.

Aufgaben

• 1st-/2nd-Level-Support am Standort Neckarwestheim
• Telefonischer und Vor-Ort-Support für Clients, Drucker und Peripherie
• Dokumentation von Vorfällen und Optimierung von Abläufen nach ITIL

Kenntnisse

1st- & 2nd-Level Support

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch verhandlungssicher

Mobile Devices (iOS/Android)

Microsoft Client Umfeld

Ausbildung

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker*in)

Tools

ITIL Kenntnisse

Microsoft Produkte (Client)

Jobbeschreibung

Unser Angebot

• Ein Job ohne Reisetätigkeit: am festen Einsatzort Neckarwestheim in einem starken Team.
• Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren Unternehmensgruppe.
• Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
• Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. Zertifizierungen.
• Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung deiner Potentiale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung.
• Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiterevents, z.B. Betriebsausflug und Jahresabschlussfeier.
• Modernes Vergütungsmodell mit steuerfreier Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich.
• Weitere Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung und kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad).
• Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und intensive Einarbeitung durch die Kollegen im Team.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest mit weiteren Kollegen in unserem Team, das für den 1st- und 2nd-Level-Support bei einem unserer großen Firmenkunden in Neckarwestheim zuständig ist.
• Dabei gehören der telefonische und Vor-Ort-Support auf dem Gelände sowie die Fehleranalyse im Anwenderbereich (Clients, Drucker, Peripherie und Mobile Devices) zu deinen Aufgaben.
• Du arbeitest mit an spannenden IT-Projekten und lernst neueste Technologien kennen.
• Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe nach ITIL sind für dich selbstverständlich.

Dein Profil

• Bei uns bist du richtig, wenn du nach deiner IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker*in) durchstarten willst oder bereits berufserfahren bist, z.B. als IT Servicetechniker*in / IT Systemtechniker*in und IT-Support deine Leidenschaft ist.
• Du kennst dich mit Microsoft Produkten im Clientumfeld sowie Mobile Devices (u.a. iOS, Android) aus und verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung.
• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher.
• Eine aktuelle Microsoft Desktop Zertifizierung wäre ein Plus.
• Für die Stelle (nicht für die Bewerbung) ist ein Führungszeugnis erforderlich.
• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, arbeitest gewissenhaft und behältst auch in hektischen Situationen deinen Humor.
• Teamgeist, Fairness und Respekt im Umgang mit anderen Menschen sind dir wichtig.