IT-Supportexpert:in

WEVO-CHEMIE GmbH; Ostfildern; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersversorgung

Gruppenunfallversicherung

Homeoffice pro Woche

Job summary

WEVO-CHEMIE GmbH in Ostfildern-Kemnat sucht ab sofort Verstärkung im IT-Support. Sie betreuen Mitarbeitende im In- und Ausland, analysieren Störungen, installieren und warten IT-Equipment, richten Arbeitsplätze ein und unterstützen beim On-/Offboarding. Sie bringen abgeschlossene Ausbildung z.

B. IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker mit, verfügen über Windows, PC-Hardware, Microsoft 365, Serviceorientierung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen.
• Fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme, PC-Hardware und Kommunikationstechnik; gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
• Sie arbeiten flexibel, strukturiert und lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Mitarbeitende im In- und Ausland bei Fragen zu IT-Anwendungen unterstützen und bei technischen Herausforderungen kompetent zur Seite stehen.
• Analysen und Behebung von Störungen an Hard- und Software; Troubleshooting im laufenden Betrieb.
• Bereitstellung, Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Equipment (PCs, Laptops, Smartphones, Drucker, Mobilgeräte, Produktionsterminals).
• Arbeitsplätze eigenständig einrichten, Umzüge begleiten, On-/Offboarding unterstützen.
• Tickets im Serviceportal qualifizieren und Anfragen strukturiert bearbeiten.
• Client-Computer nach Vorgaben einrichten und Spezialsoftware für Entwicklungs- und Laborbereiche installieren.
• Betriebs- und Anwenderdokumentationen erstellen/pflegen; Konferenztechnik betreuen.

Skills

IT-Support

Kundensupport

Troubleshooting

Netzwerkgrundlagen

Microsoft 365

Education

Ausbildung als IT-Systemelektroniker

Fachinformatiker für Systemintegration

IT-Systemadministrator

Tools

Windows Betriebssysteme

Microsoft 365

Job description

Gestalten Sie die Zukunft mit uns – wir suchen ab sofort Verstärkung in Vollzeit an unserem Firmensitz in Ostfildern-Kemnat.

Sie haben Freude daran, technische Probleme zu lösen, Anwender zu unterstützen und für funktionierende IT-Arbeitsplätze zu sorgen? Dann kommen Sie in unser Team und tragen Sie maßgeblich zu einem stabilen und effizienten IT-Betrieb bei.

Ihre Aufgaben bei uns

• Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden im In- und Ausland bei Fragen zu verschiedenen IT-Anwendungen und stehen ihnen bei technischen Herausforderungen kompetent zur Seite.
• Die Analyse und Behebung von Störungen an Hard- und Software gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie das Troubleshooting im laufenden Betrieb.
• Sie übernehmen die Bereitstellung, Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Equipment wie PCs, Laptops, Smartphones, Druckern, Mobilgeräten und Produktionsterminals.
• Arbeitsplätze richten Sie eigenständig ein, begleiten Umzüge und unterstützen beim On- und Offboarding von Mitarbeitenden.
• Sie qualifizieren eingehende Tickets im Serviceportal vor und sorgen für eine strukturierte Bearbeitung der Supportanfragen.
• Client-Computer richten Sie nach definierten Vorgaben ein und installieren Spezialsoftware für unsere Entwicklungs- und Laborbereiche.
• Sie erstellen und pflegen Betriebs- und Anwenderdokumentationen und betreuen die Konferenztechnik in unseren Besprechungsräumen.

Das bringen Sie mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen, gesammelt.
• Fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme, PC-Hardware und Kommunikationstechnik zeichnen Sie aus. Darüber hinaus verfügen Sie über gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365.
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern gehören zu Ihren Stärken.
• Sie arbeiten flexibel, strukturiert und lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Das bieten wir Ihnen

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Relevanz für unternehmerische Entscheidungen.
• Sie erwartet ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Einkaufsvorteile sowie eine Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Neben einer kostenlosen Gruppenunfallversicherung profitieren Sie von einer vorteilhaften betrieblichen Altersversorgung.
• Freuen Sie sich auf eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie kurze Entscheidungswege.
• Gleitzeit und mindestens ein Tag Homeoffice pro Woche sorgen für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag.
• Eine strukturierte Einarbeitung unterstützt Sie beim Einstieg in Ihre neue Rolle.
• Für Ihre Gesundheit bieten wir Ihnen betriebsärztliche Versorgung, gemeinsame Sportevents sowie attraktive JobRad-Leasingmodelle.
• Alle unsere Benefits finden Sie im Vorteilsprogramm Wevo.

Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung?