Mitarbeiter/in Reservierung und Servicecenter (m/w/d)

Jobs On Air; Ochsenfurt; Hybrid; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Eigenes Schreibtisch in Ochsenfurt

Weiterbildung und Schulungen

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Albatross Reisen GmH sucht Mitarbeitende im Bereich Reservierung und Servicecenter. Sie betreuen Kunden, Partner und Campingplatz-Kollegen, beantworten Urlaubsfragen und bearbeiten Buchungen online oder über Partner-Portale.

Sie optimieren Buchungsabläufe und arbeiten flexibel an Standorten. Voraussetzungen sind kaufmännische Ausbildung, starke Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
• Freundlicher Umgang mit Kunden und Partnern.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden, Vertriebs-Partner und Campingplätze vor Ort.
• Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Urlauben und Buchungen.
• Online-Buchungen prüfen, Zusatzleistungen buchen und Anfragen bearbeiten.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Buchungsabläufe.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Telefonieren gerne

MS Office Kenntnisse

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in Reservierung und Servicecenter (m/w/d)

Dein Profil:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung
• Du bist kommunikativ und telefonierst gerne
• Du arbeitest gerne mit Kunden, Kolleginnen und Kollegen europaweit
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Du arbeitest gerne online und kannst mit MS Office umgehen
• Du bist sehr zuverlässig und kundenorientiert

Deine Aufgaben:

• Du bist Ansprechpartner/in für unsere Kunden, unsere Vertriebs-Partner (Online-Travel-Agencies, Portale und Reisebüros) und die Kolleginnen und Kollegen auf den Campingplätzen vor Ort
• Du hilfst unseren Kunden bei kleinen und großen Fragen zu ihrem Urlaub
• Die meisten unserer Buchungen kommen online oder über Vertriebspartner wie booking.com. Du überprüfst Buchungen, buchst Zusatzleistungen und bearbeitest Kundenanfragen und -wünsche
• Du bist aktiv an der Weiterentwicklung unserer Buchungsabläufe beteiligt

Wir bieten Dir:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer modernen international ausgerichteten Firma
• Flexible Arbeitszeiten und -orte
• Einen eigenen Schreibtisch in Ochsenfurt und mobiles Arbeiten
• Freiräume für Eigeninitiative und Innovationen
• Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte
• Regelmäßige Produktschulungen und Besuche unserer Campingplätze

Albatross Reisen GmH - Marktbreiter Str. 11, 97199 Ochsenfurt