Touristiker / Vertriebstalent im Kundenservice (m/w/d)

Reisen Aktuell GmbH; Koblenz; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Sonn- und Feiertagszuschläge

Samstagszuschläge

30 Tage Urlaub

Mitarbeiter-Rabatt auf Urlaubsreisen

Zusammenfassung

Die Reisen Aktuell GmbH in Koblenz am Rhein sucht touristische Fachkräfte im Kundenservice, die Reisen kompetent beraten und buchen. Als erste Anlaufstelle im Kundencenter betreuen Sie Anfragen freundlich und zuverlässig und unterstützen Kunden bei allen Buchungsfragen.

Teil- oder Vollzeit, mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits für Mitarbeitende. Deutschkenntnisse auf hohem Niveau sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene touristische/kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung in der touristischen Kundenberatung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, klare Ausdrucksweise und Überzeugungskraft.
• Stark serviceorientiert, ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Zeitliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft innerhalb der Servicezeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kompetente telefonische Beratung und Buchung von Reisen.
• Serviceorientierter Ansprechpartner für Kunden rund um Buchungen und Anliegen.
• Telefonische Kundenberatung während der Servicezeiten (Mo–Fr 08:00–19:00, Sa/So 10:00–19:00).

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Touristische/kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Touristiker / Vertriebstalent im Kundenservice/ Call Center(m/w/d)

Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein

Über die Stelle

Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.

Wir befinden uns weiterhin auf Wachstumskurs und suchen daher fachlich kompetente Touristiker / Vertriebstalent im Kundenservice(m/w/d), die unser Team verstärken.

Als Touristiker / Vertriebstalent im Kundenservice(m/w/d) bist Du im Kundencenter die erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen. Dank Deiner kompetenten Beratung buchen unsere Kunden gerne unsere Reiseangebote. Du denkst serviceorientiert, hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür im Umgang mit Menschen? Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und findest immer die passende Antwort für unsere Kunden? Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen!

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die kompetente telefonische Beratung und Buchung unserer Reisen.
• Du bist der serviceorientierte Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen und Anliegen rund um ihre Buchungen.
• Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten im Kundencenter:
  Montag bis Freitag: 08:00 - 19:00 Uhr
  Wochenende / Feiertage: 10:00 - 19:00 Uhr

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene touristische / kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Touristik oder entsprechende Berufserfahrung in der touristischen Kundenberatung.
• Du zeichnest dich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten aus, kannst dich klar und verständlich ausdrücken und überzeugend argumentieren.
• Du bist äußerst serviceorientiert und hast ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden.
• Du bist zeitlich flexibel und im Rahmen der angegebenen Servicezeiten im Kundencenter einsetzbar.
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut.

Unsere Benefits

• Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)
• Samstagszuschläge i.H.v. 25 %
• Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiter-Rabatt: Vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie
• Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
• VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.b. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
• Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung

Details zum Stellenangebot

Bereich Kundencenter

Team Customer Service

Beschäftigung Teil-/Vollzeit
20-40Std./Woche 5Tage/Woche Montag-Sonntag

Stellen-ID RA-CCT-260901

Karrierestufe Mit Berufserfahrung

Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist

Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt.So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen.

Anschrift

Reisen Aktuell GmbH
In den Weniken 1
D - 56070 Koblenz