Touristiker / Vertriebstalent im Kundenservice / Call Center (m/w/d)

Reisen Aktuell GmbH; Koblenz; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Sonn- & Feiertagszuschläge

Samstagszuschläge

30 Tage Urlaub

Mitarbeiter-Rabatt

Firmenfeiern

VWL-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Schulungen

Job summary

Reisen Aktuell GmbH in Koblenz am Rhein sucht eine motivierte Touristikerin bzw. Touristiker im Kundenservice (m/w/d).

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und berätst kompetent zu Reisen, buchst diese und sorgst für eine positive Buchungserfahrung. Du bringst eine abgeschlossene tourismus- oder kaufmännische Ausbildung mit, überzeugst durch Kommunikationsstärke, serviceorientierte Haltung und Flexibilität.

Qualifications

• Abgeschlossene touristische/kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Serviceorientierung mit Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Zeitliche Flexibilität und Einsatz während der angegebenen Servicezeiten.

Responsibilities

• Telefonische Beratung und Buchung von Reisen im Kundencenter.
• Ansprechpartner für Kundenfragen rund um Buchungen.
• Servicezeiten Montag bis Freitag 08:00–19:00 Uhr, Wochenende 10:00–19:00 Uhr.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Flexibilität

Education

Touristische / kaufmännische Ausbildung

Job description

Touristiker / Vertriebstalent im Kundenservice / Call Center (m/w/d)

Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein

Über die Stelle

Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.
Wir befinden uns weiterhin auf Wachstumskurs und suchen daher fachlich kompetente Touristiker / Vertriebstalent im Kundenservice (m/w/d) , die unser Team verstärken.
Als " Touristiker / Vertriebstalent im Kundenservice (m/w/d) " bist Du im Kundencenter die erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen. Dank Deiner kompetenten Beratung buchen unsere Kunden gerne unsere Reiseangebote. Du denkst serviceorientiert, hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür im Umgang mit Menschen? Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und findest immer die passende Antwort für unsere Kunden? Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen!

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die kompetente telefonische Beratung und Buchung unserer Reisen.
• Du bist der serviceorientierte Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen und Anliegen rund um ihre Buchungen.
• Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten im Kundencenter:
  Montag bis Freitag: 08:00 - 19:00 Uhr
  Wochenende / Feiertage: 10:00 - 19:00 Uhr

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene touristische / kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Touristik oder entsprechende Berufserfahrung in der touristischen Kundenberatung.
• Du zeichnest dich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten aus, kannst dich klar und verständlich ausdrücken und überzeugend argumentieren.
• Du bist äußerst serviceorientiert und hast ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden.
• Du bist zeitlich flexibel und im Rahmen der angegebenen Servicezeiten im Kundencenter einsetzbar.
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut.

Unsere Benefits

• Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)
• Samstagszuschläge i.H.v. 25 %
• Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiter-Rabatt: Vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie
• Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
• VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
• Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung

Details zum Stellenangebot

Bereich

Kundencenter

Team

Customer Service

Beschäftigung

Teil-/Vollzeit
20-40Std./Woche 5Tage/Woche Montag-Sonntag

Stellen-ID

RA-CCT-260901

Karrierestufe

Mit Berufserfahrung

Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist

Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen.

Anschrift

Reisen Aktuell GmbH
In den Weniken 1
D - 56070 Koblenz