Mitarbeiter:in Kundenservice Inbound (all genders)

Asgoodasnew; Frankfurt (Oder); Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unbefristeter Vertrag

37 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

VBB-Ticket Kostenübernahme

Überstundenausgleich möglich

Arbeitsplatz Frankfurt (Oder)

Team-Events

Kaffee/Obst/Müsli

Descripción de la vacante

Asgoodasnew in Frankfurt (Oder) sucht eine motivierte Kundenservice-Mitarbeiter:in, die Anfragen zu Produkten aus unserem Webshop per Telefon oder Email beantwortet und Interessent:innen unseres Ankaufportals schriftlich und telefonisch betreut.

Du kommunizierst freundlich, beherrschst Deutsch fließend, bleibst auch in Stresssituationen ruhig und bringst Ideen ein, um unseren Kund:innen-Service kontinuierlich zu verbessern.

Formación

• Beherrsche Deutsch in Wort und Schrift.
• Freundlicher, positiver Umgang mit Kund:innen.
• Hohe Belastbarkeit in Stresssituationen.
• Freude an telefonischer Kund:innen-Betreuung.
• Idealerweise Erfahrung mit Online-Diensten wie Google, Amazon oder eBay.
• Teamfähigkeit und Engagement.
• Erfahrung im Umgang mit MS Office oder Google Apps.

Responsabilidades

• Du beantwortest Kund:innen-Anfragen zu Produkten aus unserem Webshop und weiteren Online-Marktplätzen per Telefon oder Email.
• Du betreust die Interessent:innen unseres Ankaufportals schriftlich und telefonisch.
• Du trägst durch Deine eigenen Ideen und Erfahrungen dazu bei unseren Kund:innen-Service ständig zu optimieren.

Conocimientos

Deutsch in Wort und Schrift

Kund:innen-Betreuung

Stressresistenz

Telefonischer Support

Teamfähigkeit

Engagement

MS Office

Google Apps

Herramientas

MS Office

Google Apps

Descripción del empleo

Deine Mission

• Du beantwortest Kund:innen-Anfragen zu Produkten aus unserem Webshop und weiteren Online-Marktplätzen (bspw. Ebay oder Amazon) per Telefon oder Email
• Du betreust die Interessent:innen unseres Ankaufportals schriftlich und telefonisch
• Du trägst durch Deine eigenen Ideen und Erfahrungen dazu bei unseren Kund:innen-Service ständig zu optimieren

Das klingt nach dir

• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift
• Du trittst unseren Kund:innen gegenüber freundlich und positiv auf und lässt Dich durch Deine hohe Belastbarkeit in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen
• Du hast viel Freude an der telefonischen Kund:innen-Betreuung
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Umgang mit Online-Diensten wie Google, Amazon oder eBay
• Du hast ein Gefühl für den freundlichen Umgang mit unseren Kund:innen (nur Inbound)
• Teamfähigkeit und Engagement stehen bei Dir im Vordergrund
• Du verfügst optimaler Weise über Erfahrungen im Umgang mit MS Office oder Google Apps

Warum wir?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
• Tanke neue Energie und sammle unvergessliche Erinnerungen – profitiere von bis zu 37 Tagen Freizeit im Jahr, bestehend aus entspannendem Urlaub und die Möglichkeit auf zusätzliche Erholungstage
• Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Die Kostenübernahme für dein VBB-Ticket im öffentlichen Nahverkehr
• Ein faires Gehaltspaket und die Möglichkeit von vergüteten Überstunden oder Freizeitausgleich
• Ein attraktiver Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder)
  
• Ein tolles Team, das sich ganz besonders auf dich freut
• Regelmäßige Teamevents und Müsli, Kaffee, Obst und Getränke
• Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten