Mitarbeiter:in Retouren (all genders)

Asgoodasnew; Frankfurt; Hybrid; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

VBB-Ticket Kostenübernahme

Überstunden-/Freizeitausgleich

Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder)

Teamevents & Getränke

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Asgoodasnew in Frankfurt (Oder) sucht eine motivierte Fachkraft für die Prüfung von Reklamationsware. Sie prüfen Ware auf Unversehrtheit und Vollständigkeit, sichern Fristen und bereiten die Arbeit technisch vor.

Zudem erfassen Sie Retouren-KPI, dokumentieren Vorgänge und arbeiten eng mit weiteren Abteilungen zusammen, um Prozesse zu optimieren. Sie verfügen über technisches Verständnis, überzeugen durch PC-Kenntnisse, Schriftform und Kundenorientierung.

Qualifications

• Technisches Verständnis und Freude am Umgang mit Produkten.
• Sicherer Umgang am PC, gute MS-Office Kenntnisse.
• Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit, Kundenkontakt.
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung.

Responsibilities

• Du bist mit Deinem Team für die Eingangs- und Ausgangsprüfung der Reklamationsware verantwortlich
• Du prüfst die Ware auf Unversehrtheit, Vollständigkeit sowie Fristen
• Du bist verantwortlich für die technische Arbeitsvorbereitung
• Du erfasst die Retouren (KPI) systemseitig
• Du bist verantwortlich für die Dokumentation der Retouren
• Du identifizierst Trends und Probleme und entwickelst Lösungen
• Du arbeitest mit den anderen Abteilungen zusammen, um Retouren-Prozesse zu optimieren

Skills

Technisches Verständnis

MS-Office Kenntnisse

Schriftliche Ausdrucksfähigkeit

Kundenorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Tools

MS Office

Job description

Deine Mission

• Du bist mit Deinem Team für die Eingangs- und Ausgangsprüfung der Reklamationsware verantwortlich
• Du prüfst die Ware auf Unversehrtheit, Vollständigkeit sowie Fristen
• Du bist verantwortlich für die technische Arbeitsvorbereitung
• Du erfasst die Retouren (KPI) systemseitig
• Du bist verantwortlich für die Dokumentation der Retouren
• Du identifizierst Trends und Probleme und entwickelst Lösungen
• Du arbeitest mit den anderen Abteilungen zusammen, um Retouren-Prozesse zu optimieren

Das klingt nach dir

• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast Spaß im Umgang mit unseren Produkten
• Du arbeitest sicher am PC und kennst Dich mit den gängigen MS-Office Anwendungen gut aus
• Du kannst Dich schriftlich gut ausdrücken und begegnest unseren Kund:innen auf Augenhöhe
• Du arbeitest ohne Probleme selbstständig, lösungsorientiert und zuverlässig mit hoher Kundenorientierung

Warum wir?

Unser Angebot für Dich

• Flexible Arbeitszeiten, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Die Kostenübernahme für dein VBB-Ticket im öffentlichen Nahverkehr
• Ein faires Gehaltspaket und die Möglichkeit von vergüteten Überstunden oder Freizeitausgleich
• Ein attraktiver Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder)
• Ein tolles Team, das sich auf dich freut
• Regelmäßige Teamevents und Müsli, Kaffee, Obst und Getränke
• Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten