Mitarbeiter:in Kundenservice Inbound (all genders)

Asgoodasnew; Frankfurt; Hybride; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bis zu 37 Tage Urlaub pro Jahr

Flexible Arbeitszeiten

VBB-Ticket wird übernommen

Überstunden vergütet oder Freizeitaus-

gleich

Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder)

Teamevents

Kaffee, Obst & Getränke

Résumé du poste

Asgoodasnew in Frankfurt (Oder) sucht motivierte Mitarbeitende im Kundenservice. Sie beantworten Kund:innen-Anfragen zu Produkten aus unserem Webshop und weiteren Online-Marktplätzen wie Ebay oder Amazon per Telefon oder Email.

Sie betreuen Interessent:innen unseres Ankaufportals schriftlich und telefonisch und tragen durch eigene Ideen dazu bei, unseren Kund:innen-Service kontinuierlich zu verbessern. Wir bieten einen unbefristeten Vertrag, flexible Arbeitszeiten und hervorragende

Qualifications

• Deutsch in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten und hohe Belastbarkeit in Stresssituationen
• Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Online-Diensten wie Google, Amazon oder eBay
• Teamfähigkeit und Engagement
• Erfahrung mit MS Office oder Google Apps wünschenswert

Responsabilités

• Beantwortung von Kund:innen-Anfragen zu Produkten aus unserem Webshop und weiteren Online-Marktplätzen per Telefon oder Email
• Betreuung der Interessent:innen unseres Ankaufportals schriftlich und telefonisch
• Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung des Kundenservice durch eigene Ideen und Erfahrungen

Description du poste

Deine Mission

• Du beantwortest Kund:innen-Anfragen zu Produkten aus unserem Webshop und weiteren Online-Marktplätzen (bspw. Ebay oder Amazon) per Telefon oder Email
• Du betreust die Interessent:innen unseres Ankaufportals schriftlich und telefonisch
• Du trägst durch Deine eigenen Ideen und Erfahrungen dazu bei unseren Kund:innen-Service ständig zu optimieren

Das klingt nach dir

• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift
• Du trittst unseren Kund:innen gegenüber freundlich und positiv auf und lässt Dich durch Deine hohe Belastbarkeit in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen
• Du hast viel Freude an der telefonischen Kund:innen-Betreuung
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Umgang mit Online-Diensten wie Google, Amazon oder eBay
• Du hast ein Gefühl für den freundlichen Umgang mit unseren Kund:innen (nur Inbound)
• Teamfähigkeit und Engagement stehen bei Dir im Vordergrund
• Du verfügst optimaler Weise über Erfahrungen im Umgang mit MS Office oder Google Apps

Warum wir?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
• Tanke neue Energie und sammle unvergessliche Erinnerungen – profitiere von bis zu 37 Tagen Freizeit im Jahr, bestehend aus entspannendem Urlaub und die Möglichkeit auf zusätzliche Erholungstage
• Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Die Kostenübernahme für dein VBB-Ticket im öffentlichen Nahverkehr
• Ein faires Gehaltspaket und die Möglichkeit von vergüteten Überstunden oder Freizeitausgleich
• Ein attraktiver Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder)
  
• Ein tolles Team, das sich ganz besonders auf dich freut
• Regelmäßige Teamevents und Müsli, Kaffee, Obst und Getränke
• Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten