Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d) in Erfurt

AWO Landesverband Thüringen e. V.; Erfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein gemeinnütziger Träger in Thüringen sucht einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für die Geschäftsstelle in Erfurt. Die unbefristete Vollzeitstelle erfordert praktische Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Microsoft 365. Der Bewerber erhält eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und Unterstützung in der fachlichen Weiterbildung. Es wird Wert auf Teamgeist und Kommunikationsstärke gelegt. Bewerbungen aller Geschlechter und Identitäten sind willkommen.

Leistungen

Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag

30 Tage Urlaub

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Regelmäßige Fortbildungen

Kostenfreie Mitarbeiterberatung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in.
• Praktische Erfahrung im telefonischen Anwendersupport.
• Grundkenntnisse in der Administration von Microsoft 365.

Aufgaben

• Support im 1st und 2nd Level mittels Fernwartungstools.
• Problemannahme, -analyse, -lösung von IT-Störungen.
• Verwaltung & Administration von Benutzerkonten in M365.

Kenntnisse

Praktische Erfahrung im IT-Support

Freude am direkten Kontakt mit Kund*innen

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticketsysteme

Microsoft 365

Active Directory

Jobbeschreibung

Die AWO Alten-, Jugend- und Sozialhilfe (AJS) gGmbH ist die größte gemeinnützige Trägergesellschaft der AWO in Thüringen. Ein modernes und professionelles soziales Unternehmen, das soziale Dienstleistungen für Kinder, Jugendliche, Senioren, Benachteiligte und Menschen mit Behinderungen anbietet. Das 1993 gegründete Unternehmen hat heute ca. 5.700 Beschäftigte in über 200 Einrichtungen und sozialen Diensten.

Zur Verstärkung unseres IT-Bereiches suchen wir Sie ab sofort in unserer Geschäftsstelle in Erfurt als IT Service Desk Mitarbeiter*in (m/w/d).

Die Einstellung erfolgtunbefristetin Vollzeit (39Wochenstunden). Wir betreiben an ca. 180 Standorten in Thüringen eine umfangreiche und vielfältige Systemlandschaft. Ein 9‑köpfiges Team aus IT‑ und Telekommunikationsspezialist*innen freut sich auf Sie.

Stellenbeschreibung

• Support im 1st und 2ndLevel mittels Fernwartungstools für unsereEinrichtungen
• Problemannahme, -analyse, -lösung und Dokumentation von IT‑Störungen per Ticketsystem sowie telefonisch
• Betreuung von Client‑Soft‑ und -Hardware im Rahmen vorgegebener Systeme
• Verwaltung & Administration von Benutzerkonten in M365, Active Directory o.Ä.

Sie bringen mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT‑Support, vorzugsweise im telefonischen Anwendersupport und im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundkenntnisse in der Administration von Microsoft 365, Active Directory und Fileservern
• Freude am direkten Kontakt mit Kund*innen sowie eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
• Einen gültigen PKW‑Führerschein sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Außendiensteinsätzen (keine Übernachtungen erforderlich)

Wir bieten Ihnen

• Attraktive Vergütungnach Tarifvertrag, inklusive Tarifsteigerungen und 2 Sonderzahlungen – Ihre Leistung wird wertgeschätzt!
• 30 Tage Urlaub und zwei zusätzliche Regenerationstage – für Ihre Erholung und Work‑Life‑Balance
• Betriebliches Gesundheitsmanagementund regelmäßigebetriebsärztliche Betreuung, damit Sie fit und gesund bleiben
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeitensowieindividuelle Entwicklungschancen, damit Sie stets weiter wachsen können
• Kostenfreie Mitarbeiterberatung, die Ihnen hilft, Berufs‑ und Privatleben optimal zu vereinbaren – wir unterstützen Sie in allen Lebenslagen

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Wir begrüßen Bewerbungen aller Geschlechter und Identitäten sowie von Menschen mit Behinderung.Alle Bewerbungen werden ausschließlich nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung berücksichtigt.

Ansprechpartner*in

AWO AJS gGmbH

Stefan Klingenschmidt
Juri‑Gagarin‑Ring 160
99084 Erfurt

Telefon: [phone]
Internet: www.awo-ajs-thueringen.de