Mitarbeiter*in in der Servicezentrale (m/w/d), Reservation & Guest Service

K&K Ferienimmobilien GmbH & Co. KG; Waren (Müritz); Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine moderne Serviceagentur für Ferienimmobilien sucht einen Mitarbeiter*in in der Servicezentrale. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Reservierungsanfragen und entscheidest über die Gestaltung effizienter Arbeitsabläufe. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder relevante Berufserfahrung. Es wird ein Teamplayer gesucht, der in einem motivierten Umfeld arbeiten möchte und an einem Arbeitsplatz mit Blick auf die Müritz interessiert ist.

Leistungen

Arbeitszeiten überwiegend zwischen 8–18 Uhr

Regelmäßig freie Wochenenden

Ein Arbeitsplatz mit direktem Müritzblick

Qualifikationen

• Idealerweise eine Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Berufserfahrung in der Beherbergung.
• Spaß an strukturierter, professioneller Kommunikation – schriftlich wie telefonisch.
• Bereitschaft zur Arbeit an einzelnen Wochenenden/Feiertagen.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Gäste, Eigentümer_innen und Kolleg_innen.
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen.
• Aktive Mitgestaltung von Prozessen zur Effizienzsteigerung.

Kenntnisse

Organisatorisches Talent

Serviceorientierung

Professionelle Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung als Hotelfachmann/-frau

Tools

V-Office

Jobbeschreibung

WIR SUCHEN DICH – Mitarbeiter*in in der Servicezentrale (m/w/d) – Reservation & Guest Service

Vollzeit oder Teilzeit | Dein Arbeitsplatz mit Blick auf die Müritz

Du kommst aus der Hotellerie – idealerweise als Hotelfachmann/-frau –, aus der Ferienwohnungsvermietung oder hast bereits Erfahrung im Bereich Reservierung, Guest Service oder Front Office? Perfekt! Aber auch motivierte Quereinsteiger, die Freude an Kommunikation, Organisation und digitalen Prozessen haben, sind bei uns herzlich willkommen.

Du möchtest Buchungsanfragen professionell bearbeiten, Gästen kompetent weiterhelfen und Abläufe im Hintergrund reibungslos koordinieren? Du suchst ein Umfeld, in dem du Verantwortung übernehmen und Prozesse aktiv mitgestalten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wer wir sind

K&K Ferienimmobilien GmbH & Co. KG ist DIE moderne Serviceagentur für Ferienimmobilien an der Müritz und der Ostsee.
In unserer Servicezentrale laufen alle Fäden zusammen: über 380
Ferienwohnungen & -häuser, modernste Softwarelösungen (darunter
V-Office) und ein Team, das Innovation liebt.

Hier arbeitest du im Herzen unseres Unternehmens – mit viel Gestaltungsspielraum, moderner Technik und einem Team, das gerne gemeinsam anpackt.

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Gäste, Eigentümer_innen und Kolleg_innen – professionell, lösungsorientiert und freundlich.
• Du bearbeitest Reservierungen, Buchungsanfragen und Änderungswünsche – von der Beratung bis zur finalen Bestätigung.
• Du arbeitest täglich mit unserem modernen PMS/Buchungssystem V-Office und entwickelst dich dort kontinuierlich weiter.
• Du gestaltest Prozesse aktiv mit und bringst Ideen ein, um Arbeitsabläufe noch effizienter zu machen.
• Du behältst auch in lebhaften Phasen die Übersicht und findest für jede Situation eine gute Lösung.

Qualifikation

Das bringst du mit

• Idealerweise eine Ausbildung als Hotelfachmann/-frau,
  Hotelkaufmann/-frau oder Berufserfahrung in der Beherbergung, z. B. in
  Ferienwohnungen, Aparthotels, Pensionen oder Ferienanlagen
• Quereinsteiger mit organisatorischem Talent und ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen
• Spaß an strukturierter, professioneller Kommunikation – schriftlich wie telefonisch
• Sicherer Umgang mit Buchungssystemen oder die Motivation, dich
  schnell einzuarbeiten – Erfahrung mit Buchungsportalen (z. B.
  Fewo-Plattformen) ist ein Plus
• Du jonglierst gern mehrere Aufgaben parallel und bleibst dabei konzentriert
• Grundverständnis für Kennzahlen oder Bereitschaft, dich einzuarbeiten
• Bereitschaft zur Arbeit an einzelnen Wochenenden/Feiertagen

Benefits

Was wir dir bieten

Weil guter Job mehr ist als ein gutes Gehalt:

• Arbeitszeiten überwiegend zwischen 8–18 Uhr
• Regelmäßig freie Wochenenden
• Eine attraktive Bezahlung
• Von uns gestellte, moderne Arbeitskleidung
• Ein Arbeitsplatz mit WOW-Faktor – direkter Müritzblick & moderne Ausstattung
• Snacks, Obst, Wasser & Kaffee for free
• Ein motiviertes, dynamisches Team, das zusammenhält
• Regelmäßige Schulungen, Weiterbildungen & interne Events
• Viel Raum für Verantwortung & Entwicklung – wir wachsen, und du kannst mit uns wachsen

Bereit für den nächsten Schritt?

Dann bewirb dich jetzt!

Sende deine Unterlagen (Lebenslauf + Motivationsschreiben) per E-Mail.

Deine Ansprechpartnerin: Frau Westphal
K&K Ferienimmobilien GmbH & Co. KG – Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Ferienvermietung.