Mitarbeiter Information mit Schwerpunkt Vertrieb (m/w/d)

Arbeitsagentur; Bietingen; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

Fortbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Die Arbeitsagentur sucht eine freundliche Empfangs- und Servicekraft für den Kundenkontakt. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, beantworten Fragen rund um den Markt und unsere Dienstleistungen und leiten Anfragen weiter.

Dazu gehören Reklamationen, Gutscheine sowie Kartenverwaltung und der Kassenabschluss. Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, beraten Kunden fachgerecht und tragen zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Freundliches, gepflegtes und sicheres Auftreten.
• Organisationstalent sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel oder Empfang ist von Vorteil – Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Erster Ansprechpartner für Fragen rund um unseren Markt und unsere Dienstleistungen
• Telefonzentrale und Weiterleitung von Anfragen
• Bearbeitung von Reklamationen, Umtausch- und Serviceanliegen
• Ausstellung und Verwaltung von Gutscheinen sowie Kundenkarten
• Kassenabschluss und allgemeine administrative Tätigkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen
• Fachgerechte Kundenberatung und -betreuung

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kundenberatung

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du bist kommunikativ, behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Dann bist du an unserer Information genau richtig!

Deine Aufgaben:

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Erster Ansprechpartner für Fragen rund um unseren Markt und unsere Dienstleistungen
• Telefonzentrale und Weiterleitung von Anfragen
• Bearbeitung von Reklamationen, Umtausch- und Serviceanliegen
• Ausstellung und Verwaltung von Gutscheinen sowie Kundenkarten
• Kassenabschluss und allgemeine administrative Tätigkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen
• Fachgerechte Kundenberatung und -betreuung

Was wir erwarten:

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Freundliches, gepflegtes und sicheres Auftreten
• Organisationstalent sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel oder Empfang ist von Vorteil – Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen

Was wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Eine intensive und strukturierte Einarbeitung
• Ein kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterevents
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien