Mitarbeiter:in für IT-Helpdesk/Clientverwaltung (m/w/d)

Caritasverband für die Diözese Passau e. V.; Passau; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine soziale Organisation in Passau sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Helpdesk und die Clientverwaltung in Voll- oder Teilzeit. Der Aufgabenbereich umfasst die Unterstützung im User-Helpdesk, Verwaltung der Benutzerkonten und PC-Betreuung. Die Position erfordert eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Kenntnisse in Windows-Systemen und Teamfähigkeit. Angeboten werden attraktive Vergütung und ein sinnstiftender Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Kenntnisse und sicherer Umgang in Windows Client-Betriebssystemen und Microsoft Standardsoftware.
• Kenntnisse in Windows-Serverlandschaften (2016-2025).
• Hohes Engagement und Zuverlässigkeit.
• Selbstständige, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Hilfestellung bei Handhabungs- und Anwendungsfragen im User-Helpdesk.
• Verwaltung der Benutzerkonten und Mailpostfächer.
• Installation und Betreuung der eingesetzten PCs und mobiler Endgeräte.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung durch Remote-Support.
• Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen in einem Ticketsystem.
• Unterstützung bei IT-Projekten.
• Erstellung von Anleitungen und Pflege der IT-Wissensdatenbank.

Kenntnisse

Windows Client-Betriebssysteme

Microsoft Standardsoftware

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows-Serverlandschaften (2016-2025)

Jobbeschreibung

Ein Job fürs LEBEN!

In unseren rund 170 Caritas Einrichtungen und Diensten betreuen, beraten und pflegen derzeit gut 4.300 Mitarbeiter : innen in der Summe über 38.000 Menschen. Entsprechend breit gefächert sind die beruflichen Einstiegsmöglichkeiten in unserem Verband.

Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir für die Abteilung Zentrale Dienste - Fachbereich EDV / IT in Passau zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / n

Mitarbeiter : in (m / w / d) für

IT-Helpdesk / Clientverwaltung

Diese Stelle ist in Voll- und Teilzeit zu besetzten.

In Vollzeit beträgt die wöchentliche Arbeitszeit 39 Stunden.

Diese Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Arbeit mit Sinn :

Die Arbeit beim Caritasverband für die Diözese Passau e.V. ist nicht irgendein Job, sondern eine Herzensangelegenheit. Sie unterstützen direkt oder indirekt Menschen, ihr Leben zu meistern, ihre individuelle Not zu überwinden und sich gut innerhalb der rasant verändernden Gesellschaft entwickeln zu können. Diese besondere Aufgabe basiert neben hoher Fachlichkeit auf unseren christlichen Werten und gibt Ihrer Tätigkeit einen tieferen Sinn.

Die Verbundenheit mit den Werten der Caritas und die Identifikation mit den Zielen von katholischen Einrichtungen und Diensten setzen wir bei unseren Mitarbeiter : in voraus.

Your Tasks

• User-Helpdesk / Support (1st-Level) : Hilfestellung bei aller Art von Handhabungs- und Anwendungsfragen
• User-Management : Verwaltung der Benutzerkonten und Mailpostfächer (AD / Exchange)
• Installation, Betreuung und Verwaltung der eingesetzten PCs, mobiler Endgeräte und Peripheriegeräte
• Störungsmanagement : Fehleranalyse und Störungsbehebung durch Remote-Support
• Steuerung und Überwachung der eingehenden Anfragen sowie qualifizierte Dokumentation, Priorisierung und Klassifizierung in einem Ticketsystem
• Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
• Erstellung von Anleitungen, Dokumentationen und Pflege der IT-Wissensdatenbank

Our Expectations

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse und sicherer Umgang in Windows Client-Betriebssystemen und Microsoft Standardsoftware
• Kenntnisse in Windows-Serverlandschaften (2016- 2025)
• Hohes Engagement und Zuverlässigkeit
• Selbstständige, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

What We Offer

• Sinnstiftender Arbeitsplatz mit Raum zur persönlichen Entfaltung
• Offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, u.a. flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Fortbildungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive und faire Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR)
• Betriebliche Altersvorsorge (ZVK) und Angebote zur Gesundheitsförderung (BGF), sowie Möglichkeit des Fahrradleasings

Additional Information

Werde Teil eines engagierten Teams!

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, aktuellem Lebenslauf und Zeugnissen richten Sie bitte baldmöglichst, spätestens bis 12.01.2026 ,in einer PDF-Datei an

Bei Rückfragen und weiteren Informationswünschen wenden Sie sich bitte an Frau Sandra Ciupinski , Tel. [phone], .

Ihre Daten werden spätestens 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht bzw. vernichtet. Weitere Hinweise zum Datenschutz finden Sie unter .