Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) für das Kundenteam

Igefa; Tornesch; Hybrid; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)

Mitarbeiterempfehlungsprämie 1.000€

igefa‑Campus Fort- und Weiterbildung

Gesundheitsbudget 300€ pro Jahr

Gruppenunfallversicherung

Corporate Benefits

Job summary

igefa sucht Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) am Standort Tornesch. Sie betreuen Kunden telefonisch, nehmen Aufträge entgegen, erstellen Angebote und bearbeiten Retouren sowie Reklamationen und kümmern sich um Rechnungsstellung.

Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen, nutzen MS Office und ein Warenwirtschaftssystem, und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, Mobile-Office zwei Tage pro Woche sowie 30 Tagen Urlaub, Prämien und Gesundheitsbudget.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; Quereinsteiger willkommen.
• Hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit.
• Teamplayer mit strukturierter Arbeitsweise und PC‑Kenntnissen (Outlook/Teams/Excel).

Responsibilities

• Kundenbetreuung und -beratung sowie Auftragsannahme am Telefon.
• Angebotserstellung und -nachverfolgung.
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung; Abwicklung von Aufträgen und Stammdatenpflege.
• First Level eBusiness-Support für digitale Bestellsysteme.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Entwicklung der Kundenbeziehungen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office (Outlook, Teams, Excel)

Warenwirtschaftssystem

Job description

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) für das Kundenteam

Die igefa ist der führende B2B-Fachgroßhändler für Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz sowie Hotel- und Gastronomiebedarf in Deutschland. Als Familienunternehmen mit rund 3.000 Mitarbeitenden an 30 Standorten sorgen wir jeden Tag dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig arbeiten können, mit den passenden Produkten, Services und digitalen Lösungen.

igefa – Immer. Fürs Leben da!

Die Oelckers GmbH & Co. Vertriebs KG als ein Unternehmen der igefa SE & Co. KG sucht einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) am Standort Tornesch.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Auftragsannahme am Telefon
• Außerdem bist du zuständig für die Angebotserstellung und -nachverfolgung
• Retouren- und Reklamationsbearbeitung
• Sachbearbeitung sowie administrative Aufgaben, wie z.B. Auftragsabwicklung, Kundenstammpflege, Rechnungsstellung etc.
• First Level eBusiness-Support: Du bist erster Ansprechpartner für Rückfragen unserer Kunden zu unseren digitalen Bestellsystemen
• Du arbeitest eng mit deinen Teampartnern im Außendienst zusammen, um gemeinsam die Kundenbeziehungen langfristig zu entwickeln

Deswegen passt du gut zu uns:

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich Willkommen
• Dich zeichnet eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit aus
• Darüber hinaus bist du ein echter Teamplayer und arbeitest strukturiert
• Du bringst Grundkenntnisse in der PC-Arbeit mit (MS Office-Programme wie Outlook, Teams und Excel + Warenwirtschaftssystem)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
• Einen Arbeitsplatz in einem stabilen und nachhaltigen Unternehmen
• Mobiles Arbeiten, geregelt durch eine Richtlinie, an zwei Tagen in der Woche
• 30 Tage Urlaub zzgl. anlassbezogene Sonderurlaubstage
• Ergebnisabhängige Sonderzahlung, Treueprämien und zusätzliche Urlaubstage ab 5-jähriger Betriebszugehörigkeit (bis zu 35 Tage)
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto durch eine digitale Zeiterfassung
• Prämie in Höhe von € 1.000.- bei unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Fort- und Weiterentwicklung am hauseigenen igefa-Campus
• Gesundheitsbudget im Wert von 300€ pro Jahr für hochwertige Zusatzleistungen (Sehhilfen, Zahnreinigung und vieles mehr)
• Gruppenunfallversicherung für alle Mitarbeitenden
• Einen umfangreichen, individuellen Onboarding-Plan, der bereits vor Eintritt ins Unternehmen zur Verfügung gestellt wird
• Personaleinkauf zu attraktiven Konditionen
• Mitarbeiterangebote über "Corporate Benefits"