Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

DIS AG Stuttgart; Stuttgart; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Fixgehalt

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sicherer Arbeitsplatz

Job summary

DIS AG Stuttgart sucht Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, Vollzeit, unbefristet. Sie betreuen Kunden per Telefon, E‑Mail oder Ticket-System und tragen zu einem reibungslosen Serviceablauf bei.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen und profitieren von der Aussicht auf langfristige Übernahme. Attraktives Fixgehalt und sichere Arbeitsbedingungen runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Customer Service.
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Freundliche, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Guter Umgang mit MS Office; idealerweise CRM-Erfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse vorteilhaft.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise.
• Organisationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E‑Mail oder Ticket-System.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen.
• Erfassen und Pflegen von Kunden- und Auftragsdaten im System.
• Koordination von Vorgängen mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik oder Technik.
• Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellen einer zeitnahen Klärung.
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen oder Serviceunterlagen (je nach Unternehmen).
• Sicherstellung eines professionellen und positiven Kundenerlebnisses.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Organisationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Arbeitgeber: DIS AG Stuttgart

Position im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, Vollzeit, unbefristet.

Stellenbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden bietet sich Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Perspektive als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen und bietet Ihnen die Option auf eine langfristige Übernahme in einem modernen und dynamischen Unternehmensumfeld. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit internen Fachabteilungen sowie Kunden und Dienstleistern zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservices und professioneller Serviceabläufe.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E‑Mail oder Ticket‑System
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen
• Erfassen und Pflegen von Kunden- und Auftragsdaten im System
• Koordination von Vorgängen mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik oder Technik
• Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellen einer zeitnahen Klärung
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen oder Serviceunterlagen (je nach Unternehmen)
• Sicherstellung eines professionellen und positiven Kundenerlebnisses

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertrieb oder Bürobereich
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliche, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM‑Systemen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sicherer Arbeitsplatz

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über DIS AG Stuttgart

Seit mehr als 50 Jahren bringt die DIS AG Fach- und Führungskräfte passgenau mit namhaften Unternehmen zusammen. Das macht uns zum besten Ansprechpartner, wenn es um Ihre Karriere geht. Freuen Sie sich auf zahlreiche Stellenangebote und eine individuelle Begleitung während Ihrer Jobsuche!