Mitarbeiter im IT-Support (m / w / d) / gerne auch Quereinsteiger

Yourfirm; Bochum; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführtes Unternehmen in Bochum sucht einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung von Kunden bei der Nutzung von Softwarelösungen, das Dokumentieren von Störungen sowie die Schulung der Anwender. Erforderlich sind IT-Affinität, Erfahrung im Support und gute Deutschkenntnisse. Flexibles Arbeiten, ein engagiertes Team und attraktive Vergütung warten auf Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitsbedingungen

Mobiles Arbeiten möglich

Kostenfreie Kaltgetränke, Tee und Kaffee

30 Tage Urlaubsanspruch

Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Technisches Verständnis für datenbankbasierte Systeme.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
• Durchhaltevermögen sowie Ehrgeiz.

Aufgaben

• Priorisieren und Dokumentieren von Störungen.
• Begleitung von Neukundinnen- und Neukundenprozessen.
• Schulung von Anwendern in der Systemnutzung.
• Erstellen von Angeboten, Verträgen und Rechnungen.
• Mitentwicklung und Testung von Neuerungen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Support-Erfahrung (1st, 2nd Level)

Einwandfreie Deutschkenntnisse

Umgang mit Ticketsystemen

Kenntnisse in Microsoft Office Produkten

Teamorientierung

Kommunikativ und kundenorientiert

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit über 25 Jahren Markterfahrungen und mehr als 1300 zufriedenen Kunden. An unseren Standorten St. Wolfgang (bei München), Köln und Bochum entwickeln wir zertifizierte Softwarelösungen für das Gesundheitswesen in den Bereichen Finanzwesen, Material- und Apothekenlogistik, Controlling, Medizincontrolling, ERP sowie Schmerz- und Palliativdokumentation.

Am Standort Bochum schaffen wir es u.a., dass die Vernetzung zwischen medizinischem Fachpersonal unterschiedlicher Professionen und die Versorgung von Schmerz- und Palliativpatientinnen und -patienten effizienter gelingt.

Gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden entwickeln wir kontinuierlich neue Softwareprodukte, Datenbanken sowie Umfrage-Tools.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Bochum zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im IT-Support (m / w / d)

Diese Aufgaben erwarten Sie :

Responsibilities

• Prozesse gestalten: Sie priorisieren, klassifizieren und dokumentieren Störungen in einem Ticketsystem.
• Verantwortung übernehmen: Sie begleiten Neukundinnen-/Neukundenprozesse – Mit einer/m erfahrenen Kollegin/en an Ihrer Seite setzen wir auf eine Mischung aus Theorie und frühem Learning by Doing.
• Kundenorientiert agieren: Sie schulen unsere Anwender in der fachlichen Systemnutzung.
• Kaufmännisch arbeiten: Sie erstellen Angebote, Verträge, Rechnungen, Datenschutzunterlagen etc.
• Zukunft gestalten: Sie haben die Chance in der Mitentwicklung und Testung von Neuerungen sowie Qualitätssicherung, um unsere Software stetig weiterzuentwickeln.
• Variabilität leben: Sie agieren als Schnittstelle zwischen unseren Softwareentwicklern und Kundinnen/Kunden.

Mit diesem Profil können Sie punkten :

• Sie verfügen aufgrund Ihrer IT-Affinität über ein technisches Verständnis für datenbankbasierte Systeme.
• Sie punkten mit Support-Erfahrung (vorrangig 1st, 2nd).
• Sie besitzen einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie sind erfahren im Umgang mit Ticketsystemen.
• Sie glänzen mit ausgeprägten Kenntnissen in den Microsoft Office Produkten.
• Sie arbeiten teamorientiert und selbstständig in einer strukturierten Arbeitsweise.
• Sie agieren kommunikativ und kundenorientiert.
• Sie legen Durchhaltevermögen sowie Ehrgeiz an den Tag.
• Sie weisen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vor.
• Quereinsteiger? Machen Sie den ersten Schritt und treten Sie mit uns in Kontakt!

Unser Angebot an Sie :

• Flexible und kreative Arbeitsbedingungen, mobiles Arbeiten möglich
• Engagiertes und lösungsorientiertes Team
• Familiäres Arbeitsumfeld und ein sehr gutes Arbeitsklima
• Aktive Mitgestaltung und selbständiges Arbeiten
• Kostenfreie Kaltgetränke, Tee und Kaffee
• Gemeinsame Betriebsfeiern und Ausflüge
• Flache Hierarchien
• Gute Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei ex- oder internen Schulungen
• Attraktive Vergütung
• Patenprogramm für einen erfolgreichen Start
• Großartige Unternehmenskultur, die durch offene Türen schnelle Entscheidungswege ermöglicht
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Weihnachtsgeld

Bewerbung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit Angabe der Referenznummer YF-28298 an :

[e-mail]

uhb Software GmbH

Lise-Meitner-Allee 4

44801 Bochum

www.uhb-software.com