Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d)

CONSTAB Polyolefin Additives GmbH; Rüthen; Presencial; EUR 42.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Familienfreundlichkeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Bikeleasing

EGYM Wellpass (Firmenfitness Abo)

flache Hierarchie mit starkem Team

attraktive Vergütung

Descripción de la vacante

CONSTAB Polyolefin Additives GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht eine/n erfahrene/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst, der die komplette Auftragsabwicklung begleitet und Exporte koordiniert. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Kunden und unterstützen den Außendienst.

Wobei Sie zudem die Abstimmung mit Produktion, Einkauf und Labor übernehmen, Reklamationen erfassen und die Finanzbuchhaltung im Mahnwesen unterstützen.

Formación

• Ausbildung zum Industriekaufmann/ -frau oder vergleichbare Qualifikation.
• Langjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit Fokus auf Digitalisierung.
• Zoll- und Exportkenntnisse von Vorteil.

Responsabilidades

• Kundenaufträge von Anfrage bis Auslieferung begleiten (u.A. K-Lager Abwicklung).
• Exporte abwickeln.
• Kundenbetreuung, Ansprechpartner für den Kunden.
• Unterstützung des Außendienstes.
• Reklamationserfassung.
• Transport zum Kunden organisieren und abwickeln (LKW, Flugzeug, Schiff, etc.).
• Abstimmung mit Produktion, Einkauf und Labor zwecks Terminplanung und Warenverfügbarkeit.
• Unterstützen der FiBu im Mahnwesen.
• Neuanlage/Pflege der Kunden in den DV-Systemen / Konditionsprüfung (z.B. ERP-, CRM-System, etc.).

Conocimientos

Kundenbetreuung

Vertriebsinnendienst

Serviceorientierung

strukturiertes Arbeiten

Educación

Industriekaufmann/-frau

Herramientas

ERP/CRM-Systeme

Descripción del empleo

Ihre Aufgaben

• Kundenaufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung begleiten (u.A. K-Lager Abwicklung)
• Exporte abwickeln
• Kundenbetreuung, Ansprechpartner für den Kunden
• Unterstützung des Außendienstes
• Reklamationserfassung
• Transport zum Kunden organisieren und abwickeln (LKW, Flugzeug, Schiff, etc.)
• Abstimmung mit Produktion, Einkauf und Labor zwecks Terminplanung und Warenverfügbarkeit
• Unterstützen der FiBu im Mahnwesen
• Neuanlage/Pflege der Kunden in den DV-Systemen / Konditionsprüfung (z.B. ERP-, CRM-System, etc.)

Ihr fachliches Profil

• Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
• langjährige und umfassende Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst mit hoher Affinität für Digitalisierung und innovative Technologien bevorzugt. Aber auch Quereinsteiger und Junior Account Manager sind für uns interessant
• Kenntnisse im Bereich Zoll und Export sind von Vorteil

Ihr persönliches Profil

• Kommunikationsstärke, hohes Sendungsbewusstsein
• strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung

Was wir Ihnen bieten

• Familienfreundlichkeit, Nachhaltigkeit, Internationales Umfeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Bikeleasing
• EGYM Wellpass (Firmenfitness Abo)
• flache Hierarchie mit einem starken Team
• attraktive Vergütung