Customer Sales Manager (m/w/d)

RK Rose+Krieger GmbH; Minden; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Mobiles Arbeiten

Fortbildungsmöglichkeiten

Jubiläumszahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Ergonomische Arbeitsplätze

Fahrradleasing

Job summary

HR New Media GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht Sie als Vertriebsinnendienstmitarbeiter, der Neukunden akquisiert, Termine mit dem Außendienst plant, Angebote erstellt und Bestellungen im ERP-/CRM-System bearbeitet. Sie unterstützen den Außendienst zuverlässig und prüfen Anfragen technisch.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst, starke Kundenorientierung, gutes Englisch und freuen sich auf strukturierte, eigenverantwortliche Arbeit sowie umfassende

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder vergleichbarer Position.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Technisches Verständnis bzw. Bereitschaft, sich in technische Fragestellungen einzuarbeiten.
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen.
• Teamfähigkeit und enge Abstimmung mit Schnittstellen.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Akquise und Pflege von Neukunden zusammen mit dem Außendienst.
• Planung von Kundenterminen und Pflege von CRM-Daten.
• Unterstützung des Außendienstes durch Auswertungen.
• Prüfung eingehender Anfragen und technische Klärung.
• Erstellung und Versand von Angeboten.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen inkl. EDI-Auftragsabwicklungen.
• Kundenpflege im ERP- und CRM-System.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

ERP/CRM Kenntnisse

Englischkenntnisse

Technisches Verständnis

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

Ihre Aufgaben

• Akquisition und Pflege von Neukunden zusammen mit dem Außendienst
• Vereinbarung und Planung von Kundenterminen für den Außendienst, sowie Pflege relevanter Informationen im CRM-System
• Unterstützung des Außendienstes durch Auswertungen
• Prüfung eingehender Anfragen sowie technische Klärung – eigenständig oder in Zusammenarbeit mit den technischen Fachabteilungen
• Erstellung und Versand von Angeboten
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen, inkl. EDI-Auftragsabwicklungen
• Eigenständige Betreuung unserer Kunden inkl. der Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- und CRM-System
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Abstimmung mit der Qualitätsmanagement-Abteilung
• Bearbeitung von Anfragen zu Zahlungs- und Lieferkonditionen
• Mitwirkung bei der Erstellung und Abstimmung von Kundenverträgen
• Prüfung von Preisen und Sonderkonditionen in Abstimmung mit dem Preiscontrolling und der Vertriebsleitung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Technisches Verständnis bzw. die Bereitschaft, sich in technische Fragestellungen einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
• Teamfähigkeit sowie eine enge Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Attraktiver, abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und weiteren Fachbereichen
• Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeit und Mobile-Office-Möglichkeit
• Jubiläumszahlungen
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Höhenverstellbare Arbeitsplätze
• Business Bike Leasing und EGYM Angebote