Customer Sales Manager (m/w/d)

RK Rose+Krieger GmbH; Päpinghausen; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Mobile Office

Jubiläumszahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Verstellbare Arbeitsplätze

Bike Leasing

EGYM Angebote

Fortbildungsmöglichkeiten

Job summary

RK Rose+Krieger GmbH sucht eine/n engagierte/n Vertriebsmitarbeiter/in im Innendienst zur Akquise und Pflege von Kunden zusammen mit dem Außendienst. Sie vereinbaren Termine, erstellen Angebote und betreuen Kunden im ERP/CRM-System.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst und sehr gute Englischkenntnisse mit. Teamarbeit, technisches Verständnis und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise runden das Profil ab.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung.

Responsibilities

• Akquisition und Pflege von Neukunden zusammen mit dem Außendienst.
• Terminvereinbarung und -planung für den Außendienst im CRM.
• Unterstützung des Außendienstes durch Auswertungen.
• Bearbeitung eingehender Anfragen und technische Klärungen.
• Erstellung und Versand von Angeboten.
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive EDI.
• Betreuung von Kunden, Pflege von Stammdaten in ERP/CRM.
• Bearbeitung von Reklamationen in Abstimmung mit der Qualitätsabteilung.
• Anfragen zu Zahlungs- und Lieferkonditionen bearbeiten.
• Mitwirkung bei der Erstellung von Kundenverträgen.
• Preis- und Konditionsprüfungen in Abstimmung mit Preiscontrolling und Vertriebsleitung.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Technisches Verständnis

ERP-CRM-Systeme

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Ihre Aufgaben

• Akquisition und Pflege von Neukunden zusammen mit dem Außendienst
• Vereinbarung und Planung von Kundenterminen für den Außendienst, sowie Pflege relevanter Informationen im CRM-System
• Unterstützung des Außendienstes durch Auswertungen
• Prüfung eingehender Anfragen sowie technische Klärung – eigenständig oder in Zusammenarbeit mit den technischen Fachabteilungen
• Erstellung und Versand von Angeboten
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen, inkl. EDI-Auftragsabwicklungen
• Eigenständige Betreuung unserer Kunden inkl. der Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- und CRM-System
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Abstimmung mit der Qualitätsmanagement-Abteilung
• Bearbeitung von Anfragen zu Zahlungs- und Lieferkonditionen
• Mitwirkung bei der Erstellung und Abstimmung von Kundenverträgen
• Prüfung von Preisen und Sonderkonditionen in Abstimmung mit dem Preiscontrolling und der Vertriebsleitung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Technisches Verständnis bzw. die Bereitschaft, sich in technische Fragestellungen einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
• Teamfähigkeit sowie eine enge Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Attraktiver, abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und weiteren Fachbereichen
• Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeit und Mobile-Office-Möglichkeit
• Jubiläumszahlungen
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Höhenverstellbare Arbeitsplätze
• Business Bike Leasing und EGYM Angebote