Mitarbeiter für den IT Servicedesk (m/w/d)

HKL BAUMASCHINEN GmbH; Hamburg; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Förderung durch die HKL-Akademie

Kantine

Jobrad

Job summary

HKL BAUMASCHINEN GmbH in Hamburg sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der zusammen mit dem IT-Team für den reibungslosen Betrieb der Hardware und Software sorgt. Sie unterstützen bei der Problemlösung vor Ort und remote und sind der erste Kontakt für alle IT-Angelegenheiten.

Wir bieten 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Förderung durch die HKL-Akademie. Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sind erforderlich.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit gängigen Hard- und Softwareprodukten.

Responsibilities

• Verantwortung für den störungsfreien Betrieb in den Fachbereichen.
• Erster Kontakt bei allen IT-Angelegenheiten.
• Unterstützung in der Weiterentwicklung von Serviceprozessen.

Skills

IT-Know-how

Kommunikationsgeschick

Serviceverständnis

Education

Abschluss Fachinformatik für Systemintegration

Tools

Windows-Betriebssysteme

Job description

Deine Aufgaben

• Sie übernehmen gemeinsam mit dem IT-Team die Verantwortung für den störungsfreien Betrieb in den Fachbereichen sowie der dort eingesetzten Hard‑ und Software und arbeiten aktiv an der Beseitigung von möglichen Störungen und Fehlern.
• Sie sind der erste Kontakt bei allen IT-Angelegenheiten, beraten mit Ihrem ausgeprägten IT‑Know‑How und stehen vor Ort sowie auch als Remoteunterstützung zur Seite.
• Sie qualifizieren Supportanfragen bis hin zur gezielten Weiterleitung an den 3rd Level Support.
• Sie bringen Ihre Stärken ein und unterstützen uns in der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse sowie weiterer IT‑Themen.

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Begeisterung für IT und ein besonderes Kommunikationsgeschick, um anderen durch lösungsorientiertes Vorgehen bei der Problemlösung zu helfen.
• Sicherer Umgang mit Windows‑Betriebssystemen sowie gängigen Hard‑ und Softwareprodukten.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägtes Serviceverständnis und Spaß im Team zu arbeiten.

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Förderung durch die HKL‑Akademie
• Kantine
• Jobrad
• Gute Zukunftsperspektiven, vielseitige Berufsfelder, individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der HKL AKADEMIE sowie starke Aufstiegschancen – dafür steht HKL seit 55 Jahren.

Als führendes Unternehmen der Baumaschinen‑Branche mit rund 1.650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir ein starker und beständiger Arbeitgeber. Wir bieten Karriereperspektiven und die Chance, persönlichen Stärken einzusetzen und weiterzuentwickeln.

Hamburg – IT und Digitalisierung

Für Rückfragen steht dir Marius Rump gern telefonisch unter 494053802382 zur Verfügung.