Teamlead (gn) IT-Support

jungwild.io; Bonn; Hybrid; EUR 61.200 - 74.800; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt bis 68k

Bis zu 42 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Deutschlandticket

Kindergartenzuschuss

Zusammenfassung

Ein etabliertes technisches Dienstleistungsunternehmen sucht einen Teamleiter für das IT-Support-Team in Bonn. Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Leitung, dokumentieren Prozesse und sorgen für die Umsetzung von ISO- und ITIL-Anforderungen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im IT-Support und gute Deutschkenntnisse. Vorteile sind bis zu 68k Gehalt, flexible Arbeitszeiten und bis zu 42 Urlaubstage.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in der Teamleitung.
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen und deren Umsetzung.

Aufgaben

• Leitung des IT-Support-Teams in fachlicher und organisatorischer Hinsicht.
• Schnittstelle zwischen Team, Abteilungsleitung und anderen Bereichen.
• Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Änderungen.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Arbeitsabläufe.
• Sicherstellung der Umsetzung von ISO- und ITIL-Anforderungen.

Kenntnisse

ITIL-Prozesse

Teamführung

Kommunikation

Eigenverantwortliches Arbeiten

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du hast Freude daran, ein IT-Support-Team fachlich und organisatorisch zu führen?

Du bist kommunikativ, strukturiert und liebst es, Prozesse zu optimieren und Standards umzusetzen?

Du suchst eine verantwortungsvolle Rolle mit sicherem Gestaltungsspielraum in einem kollegialen Umfeld?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist ein etabliertes technisches Dienstleistungsunternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Zusammenarbeit mit öffentlichen und industriellen Auftraggebern. An mehr als 30 Standorten in Deutschland und Europa profitierst du von einer Kombination aus Stabilität, Innovation und persönlichem Gestaltungsspielraum.

Das wird geboten:

• Gehalt bis 68k Fixgehalt, zzgl. Variabler, sowie bedingungsloser Gehaltsanpassung jährlich
• Bis zu 42 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bis zu 40% mobilen Arbeiten
• Betriebriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze
• Kindergartenzuschuss, sowie Fahrradleasing und vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Das sind Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des IT-Support-Teams
• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Team, Abteilungsleitung und anderen Bereichen
• Du dokumentierst Systemkonfigurationen, Prozesse und Änderungen
• Du entwickelst bestehende Arbeitsabläufe kontinuierlich weiter
• Du stellst die Umsetzung von ISO- und ITIL-Anforderungen sicher

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support, gerne bereits in der Teamleitung, mit
• Du kennst dich mit ITIL-Prozessen aus und setzt diese sicher um
• Du kommunizierst klar und kannst komplexe Themen verständlich vermitteln
• Du arbeitest eigenverantwortlich, teamorientiert und besitzt gute Deutschkenntnisse

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach direkt mit oder ohne deinen Lebenslauf bei uns!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp bei Tim unter [phone].