Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dautenheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister in Rheinland-Pfalz sucht einen Mitarbeiter Customer Care (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung sowie das Beschwerdemanagement. Die idealen Kandidaten bringen eine kaufmännische Berufsausbildung mit und sind erfahren im Umgang mit MS Office. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und eine positive Arbeitsatmosphäre.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Modernes Arbeitsumfeld

Strukturierte Einarbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation erforderlich.
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert.
• Routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei Kundenproblemen.
• Zuständigkeit für das Beschwerdemanagement.
• Problemverfolgung und Weiterleitung an die zuständigen Stellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

MS Office Kenntnisse

Deutsch (fließend)

Englisch (gut)

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Dienstleistungs- sowie Serviceorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit?

Erst durch Kundenkontakt wird ein Arbeitsplatz für dich attraktiv?

Dann bewirb dich bei einem unserer namhaften Kunden aus Alzey als Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) .

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, freuen wir uns von Ihnen zu lesen!

Vorteile

• Leistungsgerechte Vergütung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Teamspirit
• Eine strukturierte und umfassende EinarbeitungAtmosphäre auf Augenhöhe
• Strukturierte Einarbeitungsphase
• Freiraum für eigene Ideen

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundenproblemen
• Zuständigkeit für das Beschwerdemanagement
• Problemverfolgung und Weiterleitung
• Begleiten des Kunden durch den Problemlösungsvorgang
• Dokumentenverwaltung

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse
• SAP Kenntnisse von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.