Mitarbeiter Bankkundenservice - mit Homeoffice-Option (m/w/d)

MLP Finanzberatung SE; Wiesloch; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Wiesloch sucht einen Mitarbeiter für die Kundenkommunikation im Bereich Banking. Sie werden verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Auftragsannahme sowie die Kundeninformation. Eine abgeschlossene Bankausbildung und Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Angebote werden geboten, um die Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg zu fördern.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

ShoppingCard

Kinderbetreuungszuschuss

Fahrradleasing

Kostenfreie Getränke

Kostenfreie Parkplätze

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Backoffice des Passivgeschäftes ist von Vorteil.
• Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation.
• Freundliches und souveränes Auftreten.

Aufgaben

• Lösungs- und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Auftragsannahme und Weiterleitung an interne Fachabteilungen.
• Information der Kunden über die Erledigung ihrer Aufträge.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Belastbarkeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter unseres 15-köpfigen Teams bist du maßgeblich für die telefonische und schriftliche Kommunikation per Mail mit unseren MLP Kundinnen und Kunden zur Unterstützung und Klärung fachbezogener Fragen innerhalb der Produktpalette des Bank- und Geldanlagebereichs verantwortlich.

Du möchtest nicht weiter im direkten Vertrieb sondern lieber aus dem Innendienst heraus tätig sein, bist kommunikativ und hast ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung? Flexible Arbeitszeiten, das persönliche Miteinander und die Option auf Homeoffice sowie eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig? Dann hast du die Möglichkeit, mit dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabe maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und somit zum Unternehmenserfolg von MLP beizutragen.

Was du bei uns bewegst:

• Bearbeitung von Kundenanfragen: Du bist verantwortlich für das lösungs- und serviceorientierte Bearbeiten von Kundenanfragen und -aufträgen, stets im Hinblick auf das Kundeninteresse und die Kundenzufriedenheit.
• Auftragsannahme: Du nimmst Aufträge entgegen, wie Überweisungen, Adressänderungen und andere Anliegen zu hausinternen Bank- und Geldanlageprodukten sowie weiteren Bank-Themen, z.B. steuerliche Angelegenheiten, und leitest diese an die entsprechende interne Fachabteilung im Bankressort weiter.
• Kundeninformation: Du informierst die Kunden über die Erledigung ihrer Aufträge, wenn diese von anderen Fachabteilungen abgeschlossen wurden.
• Keine Akquise: Du bist nicht für die Akquise von Kunden oder den Verkauf von Produkten zuständig.

Was uns überzeugt:

• Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung.
• Erfahrung: Du hast idealerweise mehrjährige Berufserfahrung bei einer Bank mit speziellen Kenntnissen im Backoffice-Bereich des Passivgeschäftes.
• Serviceorientierung: Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
• Kundenkommunikation: Du hast Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation sowie ein freundliches und souveränes Auftreten.

Benefits:

• Mobiles Arbeiten, Homeoffice und moderne Arbeitsplätze
• Zeitwertkonten und flexible Arbeitszeiten
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge
• ShoppingCard und Corporate Benefits
• Kinderbetreuungszuschuss
• Fahrradleasing, Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket)
• Vielfältiges Weiterbildungsangebot
• Du-Kultur, kollegiale Atmosphäre und Firmenevents
• Kostenfreie Getränke und bezuschusste Kantine (Standort Wiesloch)
• E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze (Standort Wiesloch)
• u. v. m.

MLP - ein starkes WIR

MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen – von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung sowie dem Bankgeschäft. Gemeinsam mit TPC, DOMCURA, FERI, RVMund Deutschland.Immobilien, unterstützen wir als Finanzdienstleister 590.700 Privat- und Familienkunden sowie rund 28.000 Firmen- und institutionelle Kunden. Innerhalb der Gruppe findet ein intensiver Know-how-Transfer statt. Unsere engagierten und hoch qualifizierten Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei die Basis unseres Erfolgs. Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen – gemeinsam mit dir. Wir setzen auf Vielfalt und freuen uns über Menschen jeglichen Alters, Geschlechts, ethnischer Herkunft, Lebensweise und körperlicher oder geistiger Fähigkeiten.

Ansprechpartner

Verena Bell
[phone]