Mitarbeitende*n im Servicezentrum (m / w / d)

Caritasverband für die Stadt Bonn e. V.; Bornheim; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein lokaler Wohlfahrtsverband in Bonn sucht ab 01.02.2026 eine*n Mitarbeitende*n im Servicezentrum (m/w/d) in Teilzeit (60 %). Die Aufgaben umfassen persönlichen und telefonischen Kontakt mit Ratsuchenden, Dokumentation und Verwaltungsaufgaben. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung haben und flexibel einsetzbar sein. Angeboten werden tarifliche Vergütung, betriebliche Altersversorgung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Tarifliche Vergütung

Betriebliche Altersversorgung

Möglichkeit zum vergünstigten Erwerb eines Deutschlandtickets

Angebot zum Bike-Leasing

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Zertifiziert familienfreundliches Unternehmen

Qualifikationen

• Hohe Flexibilität bei den Arbeitszeiten in Wechselschichten.
• Erfahrung im Umgang mit Menschen in unterschiedlichen Notlagen.
• PC-Kenntnisse, um administrative Aufgaben effizient zu erledigen.

Aufgaben

• Persönlicher und telefonischer Kontakt mit Ratsuchenden und Besuchern.
• Dokumentation der Arbeitsvorgänge.
• Allgemeine Verwaltungs- und Sekretariatsaufgaben.

Kenntnisse

Flexibilität

Erfahrung im Umgang mit Menschen

PC-Kenntnisse

Organisationsgeschick

Freundlichkeit und Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Der Caritasverband für die Stadt Bonn e.V.

Der Caritasverband für die Stadt Bonn e.V. ist der örtliche Wohlfahrtsverband der katholischen Kirche. Mit mehr als 1.100 Mitarbeitenden bieten wir nach unserem Motto „Not sehen und handeln“ Unterstützung für Menschen in den Bereichen Kinder, Jugend und Familie, Integration und Rehabilitation sowie Leben und Wohnen in Alter und Krankheit. In unseren über 60 unterschiedlichen Einrichtungen und Diensten begleiten wir die Menschen je nach persönlicher Lebenssituation. Als Partner der Stadtgesellschaft fördern wir aktiv das soziale Miteinander und die gesellschaftliche Teilhabe für alle Menschen in der Bundesstadt Bonn.

Das Servicezentrum

Das Servicezentrum ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um den Caritasverband. Die Aufgaben des Servicezentrums sind u.a. alle ankommenden Erstanfragen umfassend aufzunehmen, eine korrekte Vermittlung an interne und externe Einrichtungen vorzunehmen und die telefonische Erreichbarkeit aller Einrichtungen und Dienste in den Servicezeiten sicherzustellen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab 01.02.2026 eine*n Mitarbeitende*n im Servicezentrum (m / w / d) in Teilzeit (60 %), befristet für ein Jahr.

Ihre Aufgaben

• Persönlicher und telefonischer Kontakt mit Ratsuchenden und Besuchern
• Dokumentation der Arbeitsvorgänge
• Allgemeine Verwaltungs- und Sekretariatsaufgaben
• Kooperation mit anderen Einrichtungen und Diensten

Ihr Profil

Kaufmännische Ausbildung

• Hohe Flexibilität – die Arbeitszeiten sind in Wechselschichten sowohl vormittags als auch nachmittags
• Erfahrung im Umgang mit Menschen in unterschiedlichsten Notlagen
• PC‑Kenntnisse
• Organisationsgeschick
• Freundlichkeit und Dienstleistungsorientierung, auch in schwierigen Situationen
• Eine positive Einstellung zu den christlichen Grundsätzen unseres Verbandes

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben und Verantwortlichkeiten
• Qualifizierte Einarbeitung
• Tarifliche Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR) einschließlich Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersversorgung (KZVK)
• Möglichkeit zum vergünstigten Erwerb eines Deutschlandtickets
• Angebot zum Bike‑Leasing
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit einem Sportzuschuss
• Umfangreiche Angebote und Möglichkeiten der Fort‑ und Weiterbildung
• Ein zertifiziert familienfreundliches Unternehmen (audit berufundfamilie)

Über Ihre Bewerbung im Bewerberportal freuen wir uns sehr. Sie erreichen dieses über den Button unten in der Anzeige.

Für Rückfragen steht Ihnen Frau Kubon unter 0228 108 333 zur Verfügung.

Caritasverband für die Stadt Bonn e. V.

Frau Grazyna Kubon

Fritz‑Tillmann‑Str. 8 – 12

53113 Bonn

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