Microsoft Service Manager (m/w/d)

Liebherr-IT Services GmbH; Kirchdorf an der Iller; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Familienunternehmen mit Sitz in Kirchdorf an der Iller sucht einen erfahrenen IT-Service-Manager. Der ideale Kandidat hat ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management. Sie werden für den Aufbau und die Pflege eines Microsoft Service Management-Betriebsmodells verantwortlich sein und eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Vergütungspaket erwarten Sie.

Leistungen

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Flexibles und mobiles Arbeiten

Krisensicherer Arbeitsplatz

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil).
• Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Microsoft Service Management-Betriebsmodells.
• Entwicklung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement.
• Monitoring & Reporting: Aufbau und Pflege von SLAs, KPIs, Dashboards und Service Health.
• Zentraler Ansprechpartner für Microsoft sowie interne Kunden.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Microsoft-Technologien (M365, Azure, Power Platform, Dynamics 365)

Analytisches Denkvermögen

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.

Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben

• Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Microsoft ServiceManagement-Betriebsmodells
• Definition und Weiterentwicklung von Rollen und Verantwortlichkeiten (z. B. Service Owner, Product Owner)
• Etablierung und Optimierung von Governance-Strukturen in den Bereichen Datenschutz, IT-Security und Arbeitsrecht
• Schnittstellenmanagement zu Teams wie IT-Security, Legal, Datenschutz, Arbeitsrecht und Vendor Management
• Entwicklung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement
• Kommunikations- und Change-Management: Transparenz schaffen und die Adoption fördern
• Monitoring & Reporting: Aufbau und Pflege von SLAs, KPIs, Dashboards und Service Health
• Zentraler Ansprechpartner für Microsoft sowie interne Kunden • Strategische Ausrichtung des Microsoft Service Management und Koordination der Aufgaben
• Dokumentation und Präsentation von Ergebnissen
• Unterstützung im Lizenzmanagement

Stärken einbringen: deine Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (M365, Azure, Power Platform, Dynamics 365)
• Erfahrung in der Koordination von Compliance Themen • Erfahrung im Prozessmanagement (z. B. BPMN2.0)
• Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, komplexe Strukturen zu steuern
• Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freiraum nutzen: deine Vorteile

Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseresstarken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Freiräume für kreatives Arbeiten
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervorteile & Rabatte
• Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• E-Gym-Wellpass

Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen: Liebherr - Finde dein perfektes Match! (youtube.com)

Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Anja Notz.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert diestandortübergreifendenIT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.

Standort

Liebherr-IT Services GmbH

St. Vitus 1

88457 Kirchdorf/Oberopfingen

Deutschland (DE)

Kontakt

Anja Notz

[e-mail]