Manager Guest Relations (m/w/d)

AHORN Hotels & Resorts; Altenberg; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Antrittsprämie bis zu 2.000,00 €

AEVO-Schein Förderung nach der Probeze

20 % Zuschlag Sonn- & Feiertagsarbeit

Kostenloses Personalessen nach der–Pro

Unterkunft während der Probezeit

Kostenfreie Urlaube innerhalb derHotel

Schulungen und Weiterbildung mit Deuts

Mitarbeiterrabatte über Corporate Bene

Job summary

AHORN Hotels & Resorts in Altenberg sucht Verstärkung im Rezeptions- und Active-Team. Sie übernehmen die Leitung, planen Dienste und Urlaube, betreuen Auszubildende und sorgen für einen herzlichen Gästeservice.

Mit Fidelio Suite 8 erstellen Sie Tages- und Monatsabschlüsse und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen. Sie bringen eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung mit, treten souverän auf und arbeiten organisiert.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Erfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert.
• Freundliches, souveränes Auftreten gegenüber Gästen.
• Organisierte und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Teamführung & Organisation: Leitung des Rezeptions- und Active Teams inkl. Dienst- und Urlaubsplanung.
• Nachwuchsförderung: Strukturierte Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden.
• Rezeptionsmanagement: Check-in/out und professionelles Beschwerdemanagement.
• Freizeit & Entertainment: Konzeption, Organisation und Durchführung von Gästeprogrammen.
• Hoteladministration: Erstellung von Tages- und Monatsabschlüssen mit Fidelio Suite 8.
• Schnittstellenarbeit: Interne Kommunikation mit Abteilungen und Unterstützung bei Veranstaltungen.

Skills

Teamführung

Organisation

Nachwuchsförderung

Education

Hotellerie Ausbildung

Tools

Fidelio Suite 8

Job description

Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior AHORN Waldhotel Altenberg mit 222 Zimmern und nur 40 km südlich von Dresden im Erzgebirge.

Unsere Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
• Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
• 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
• Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
• Unterkunft während der Probezeit möglich
• Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Teamführung & Organisation: Kompetente Leitung des Rezeptions- und Active Teamsinklusive Dienst- und Urlaubsplanung.
• Nachwuchsförderung: Strukturierte Einarbeitung und Betreuung von unserenAuszubildenden.
• Rezeptionsmanagement: Herzliche Abwicklung von Check-in/Check-out sowie professionelles Beschwerdemanagement. Freizeit & Entertainment: Konzeption, Organisation und aktive Durchführung von abwechslungsreichen Gästeprogrammen und Aktivitäten.
• Hoteladministration: Zuverlässige Erstellung von Tages- und Monatsabschlüssen mit dem System Fidelio Suite 8. Schnittstellenarbeit: Sicherung der internen Kommunikation mit anderen Abteilungen und Unterstützung bei Veranstaltungen.

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und bringen Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit?
Sie treten souverän gegenüber Gästen auf und zeichnen sich durch ausgeprägte Freundlichkeit aus?
Sie zeichnen sich durch eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise aus und können Aufgaben zuverlässig und eigenständig bearbeiten?
Sie haben bereits Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sammeln können? (keine Voraussetzung)

Dann passt die Position perfekt zu Ihnen!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bewerben Sie sich schnell und einfach online.

• Hauptstraße 83
  01773 Altenberg
• Karlsbader Straße 40
  09484 Kurort Oberwiesenthal