Leitung Rezeption & Gästebetreuung (m/w/d)

AHORN Waldhotel Altenberg Betriebs GmbH; Hermsdorf/Erzgebirge; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €

Kostenloses Personalessen nach der Probezeit

Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Das AHORN Waldhotel Altenberg sucht einen Leiter (m/w/d) für die Rezeption und Gästebetreuung. In dieser Rolle übernehmen Sie die Führung und Organisation des Rezeptions- und Active Teams, sind verantwortlich für das Check‑in/Check‑out und betreuen Auszubildende.

Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Antrittsprämien, Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie attraktive Mitarbeiterrabatte. Bewerben Sie sich online oder per E‑Mail.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Selbstsichere und freundliche Auftreten gegenüber Gästen.
• Organisierte und strukturierte Arbeitsweise; Aufgaben zuverlässig und eigenständig bearbeiten.

Aufgaben

• Kompetente Leitung des Rezeptions- und Active Teams inklusive Dienst- und Urlaubsplanung.
• Strukturierte Einarbeitung und Betreuung von unseren Auszubildenden.
• Herzliche Abwicklung von Check‑in/Check‑out sowie professionelles Beschwerdemanagement.
• Konzeption, Organisation und aktive Durchführung von abwechslungsreichen Gästeprogrammen und Aktivitäten.
• Zuverlässige Erstellung von Tages- und Monatsabschlüssen mit dem System Fidelio Suite 8.
• Sicherung der internen Kommunikation mit anderen Abteilungen und Unterstützung bei Veranstaltungen.

Kenntnisse

Teamführung

Organisation

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Leitung Rezeption & Gästebetreuung (m/w/d)

Reiche Position als Leitung Rezeption & Gästebetreuung (m/w/d). Arbeitgeber: AHORN Waldhotel Altenberg Betriebs GmbH, Arbeitsort: Altenberg, Erzgebirge, Anstellungsart: Vollzeit, Schicht/Nacht/Wochenende.

Stellenbeschreibung

Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3‑Sterne Superior AHORN Waldhotel Altenberg mit 222 Zimmern und nur 40 km südlich von Dresden im Erzgebirge.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
• Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO‑Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
• 20 % Zuschlag für Sonn‑ & Feiertagsarbeit
• Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
• Unterkunft während der Probezeit möglich
• Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

• Teamführung & Organisation: Kompetente Leitung des Rezeptions- und Active Teams inklusive Dienst- und Urlaubsplanung.
• Nachwuchsförderung: Strukturierte Einarbeitung und Betreuung von unseren Auszubildenden.
• Rezeptionsmanagement: Herzliche Abwicklung von Check‑in/Check‑out sowie professionelles Beschwerdemanagement.
• Freizeit & Entertainment: Konzeption, Organisation und aktive Durchführung von abwechslungsreichen Gästeprogrammen und Aktivitäten.
• Hoteladministration: Zuverlässige Erstellung von Tages- und Monatsabschlüssen mit dem System Fidelio Suite 8.
• Schnittstellenarbeit: Sicherung der internen Kommunikation mit anderen Abteilungen und Unterstützung bei Veranstaltungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Selbstsichere und freundliche Auftreten gegenüber Gästen.
• Organisierte und strukturierte Arbeitsweise; Aufgaben zuverlässig und eigenständig bearbeiten.
• Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 (keine Voraussetzung).

Dann passt die Position perfekt zu Ihnen!

Bewerben Sie sich schnell und einfach online oder senden Sie uns Ihre Unterlagen auch gerne per E‑Mail.

Ansprechpartnerin: Frau Bettina Bloß, Tel: [phone]