Leiter Technischer After Sales (m/w/d)

HDG - Verpackungsmaschinen GmbH; Lindlar; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Maschinenbauunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen Leiter Technischer After Sales (m/w/d). In dieser Position sind Sie verantwortlich für den technischen Kunden-Support, die Projektkoordination und die fachliche Führung eines Serviceteams. Erforderliche Qualifikationen umfassen ein abgeschlossenes Studium im Maschinenbau sowie erste Erfahrungen in der Projektkoordination. Flexible Arbeitszeiten und ein überdurchschnittlicher Urlaub sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Überdurchschnittlicher Erholungsurlaub

Fitnessstudio und Gesundheitsangebote

Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in Projektkoordination und Kundenkommunikation.
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Bereitschaft zur leichten Reisetätigkeit nach eigener Planung.

Aufgaben

• Technischer Kunden-Support für Service, Umbauten und Reparaturen.
• Vorbereitung und Koordinierung von Reparatur- und Servicedienstleistungen.
• Proaktiver Verkauf von After Sales Dienstleistungen.

Kenntnisse

Technischer Kunden-Support

Projektkoordination

Kundenkommunikation

Führung von Servicetechnikern

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau oder Qualifizierung zum Maschinenbautechniker

Tools

Proalpha

Jobbeschreibung

Die HDG – Verpackungsmaschinen GmbH mit Sitz in Lindlar (nahe Köln) ist ein erfolgreiches mittelständisches Maschinenbauunternehmen mit über 120 Mitarbeitenden. Wir konstruieren und bauen anspruchsvolle und maßgeschneiderte Verpackungsmaschinen mit modernster Steuerungs- und Antriebstechnik für Unternehmen im In- und Ausland. Als Teil der Unternehmensgruppe TPG – The Packaging Group, einem Zusammenschluss der Traditionsmarken FAWEMA, HDG und WOLF, verfügen wir über einzigartiges Know‑how und eine herausragende Technologiebasis am Markt.

Leiter Technischer After Sales (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Technischer Kunden‑Support für Service‑, Umbau‑ und Reparaturanfragen sowie Inbetriebnahmen
• Aufnahme der Kundenanforderungen mit interner Machbarkeitsklärung (Technik, zentrale Logistik, etc.).
• Vorbereitung und Koordinierung von Reparatur‑ und Servicedienstleistungen sowie Inbetriebnahmen, Personaleinsatzplanung, Briefing Einsatzmonteure
• Proaktiver Verkauf von Dienstleistungen im After Sales
• Sicherstellung der reibungslosen Informations‑ und Teileversorgung für die Montageeinsätze
• Angebotserstellung für Servicedienstleistungen über das ERP‑System
• Projektkoordinierung und Überwachung der Termineinhaltung
• Technische Nachbereitung von Aufträgen, Kontrolle, CRM‑Pflege
• Pflege der Kundenstammdaten und Auftragsdaten im Pro‑Alpha
• Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau, alternativ Qualifizierung zum Maschinenbautechniker
• Erste Erfahrung im beschriebenen Aufgabenfeld, insbesondere in der Projektkoordination und Kundenkommunikation
• Sehr flexibel, ausgeprägte und strukturierte Arbeitsweise mit guten kommunikativen Fähigkeiten
• Kenntnisse im System Proalpha im Vertriebstool wären wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Fachliche und disziplinarische Führung eines internationalen Serviceteams
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft einer leichten Reisetätigkeit nach eigener zeitlicher Planung

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiten mit der Option zusätzlicher freier Tage, Teil‑Remote Arbeitsmöglichkeit
• Überdurchschnittlicher Erholungsurlaub von 30 Arbeitstagen
• Fitnessstudio und weitere attraktive Gesundheitsangebote, Angebot Bikeleasing
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Du hast Interesse? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Du bitte unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit – bevorzugt über unser Bewerbungsformula r an uns sendest. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

HDG Verpackungsmaschinen GmbH
Gerberstraße 50, 51789 Lindlar
www.hdg-packaging.com
[e-mail]