Kundenservicekoordinator (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Leipzig; Hybrid; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung direkt beimK

Leistungsorientierte Vergütung

Zusatzleistungen

Angenehmes Betriebsklima

Fortbildungsangebote

Langfristige Entwicklungschancen

Corporate Benefits und MitarbeiterrabQ

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Leipzig sucht einen Kundenservicekoordinator (m/w/d) in Vollzeit zur zentralen Betreuung von Geschäftspartnern. Sie koordinieren Anfragen, pflegen Kundenbeziehungen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Kundenerfahrung, gute Englischkenntnisse und sichere MS-Office-Kenntnisse mit. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, langfristige Perspektiven und ein modernes Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug zur Dienstleistungs- oder Automobilbranche.
• 2nd item placeholder
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Kundenverwaltung oder im Serviceumfeld.
• Interesse an Fahrzeugen, Mobilitätslösungen und kundenorientierten Dienstleistungen.
• Sehr gutes Kommunikationsvermögen und professionelles Auftreten.
• Gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
• Strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Organisationsstärke und Zuverlässigkeit.
• Teamorientierung und Freude an einer dienstleistungsorientierten Tätigkeit.

Aufgaben

• Betreuung von Geschäftskunden und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
• Bearbeitung eingehender Anfragen sowie Sicherstellung einer professionellen Serviceabwicklung
• Verwaltung von Vertrags-, Kunden- und Konditionsdaten
• Erarbeitung individueller Lösungen für servicebezogene Fragestellungen
• Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung von Kundenservices
• Erstellung aussagekräftiger Berichte, Analysen und Auswertungen
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei Vertragsänderungen und administrativen Prozessen
• Überwachung und Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung und Weiterentwicklung bestehender Serviceabläufe

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden aus der Mobilitätsbranche suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Kundenservicekoordinator (m/w/d) in Vollzeit.

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden, arbeiten lösungsorientiert und möchten eine zentrale Rolle in der Betreuung von Geschäftspartnern übernehmen? Dann erwartet Sie eine vielseitige Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung. In dieser Position sorgen Sie für reibungslose Abläufe im Kundenservice, koordinieren unterschiedliche Anliegen und stehen Kunden sowie internen Fachabteilungen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung.

Ihre Vorteile

• Unbefristete Anstellung direkt bei unserem Kundenunternehmen
• Leistungsorientierte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
• Angenehmes Betriebsklima in einem motivierten und unterstützenden Team
• Individuelle Fortbildungsangebote und langfristige Entwicklungschancen
• Vielfältige Corporate Benefits und exklusive Mitarbeiterrabatte
• Professionelle Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• Flexible Arbeitsmodelle inklusive der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Sichere Perspektive und langfristige Beschäftigung in einem wachsenden Unternehmen

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Geschäftskunden und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
• Bearbeitung eingehender Anfragen sowie Sicherstellung einer professionellen Serviceabwicklung
• Verwaltung von Vertrags-, Kunden- und Konditionsdaten
• Erarbeitung individueller Lösungen für servicebezogene Fragestellungen
• Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung von Kundenservices
• Erstellung aussagekräftiger Berichte, Analysen und Auswertungen
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei Vertragsänderungen und administrativen Prozessen
• Überwachung und Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung und Weiterentwicklung bestehender Serviceabläufe

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug zur Dienstleistungs- oder Automobilbranche
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Kundenverwaltung oder im Serviceumfeld
• Interesse an Fahrzeugen, Mobilitätslösungen und kundenorientierten Dienstleistungen
• Sehr gutes Kommunikationsvermögen und professionelles Auftreten
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Organisationsstärke und Zuverlässigkeit
• Teamorientierung und Freude an einer dienstleistungsorientierten Tätigkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25