Customer Account Specialist (w/m/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Leipzig; Hybrid; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Attraktives Gehalt & Zusatzleistungen

Corporate Benefits

Strukturierte Einarbeitung

Mobiles Arbeiten möglich

Moderne Arbeitsplätze

Entwicklungsperspektiven

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht eine/n Customer Account Specialist (w/m/d) in Vollzeit in Leipzig. Sie betreuen Bestands- und Geschäftskunden, unterstützen administrative Prozesse und sichern höchste Servicequalität.

Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen, erstellen Reports und gestalten Kundenzufriedenheit aktiv mit. Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten in einem modernen Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
• Erfahrung im Dienstleistungs- oder Kundenservicebereich.
• Gute Englischkenntnisse und sichere MS-Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Bestands- und Geschäftskunden.
• Ansprechpartner für administrative und servicebezogene Anliegen.
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Vertrags- und Konditionsdaten.
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erarbeitung passender Lösungen.
• Unterstützung bei kundenbezogenen Projekten und Maßnahmen.
• Erstellung von Reports, Auswertungen und Übersichten.
• Koordination zwischen Kunden und internen Fachabteilungen.
• Unterstützung bei Vertragsänderungen und administrativen Prozessen.
• Sicherstellung hoher Datenqualität in den Systemen.
• Mitwirkung bei der Optimierung von Service- und Betreuungsprozessen.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (idealerweise Automobilbranche)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Im Auftrag eines Kundenunternehmens aus der Mobilitätsdienstleistungsbranche suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Customer Account Specialist (w/m/d) in Vollzeit und ab sofort.

Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und behalten auch bei mehreren Kundenanliegen den Überblick? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position in der Kundenbetreuung. Als zentrale Ansprechperson begleiten Sie Geschäftskunden im Tagesgeschäft, unterstützen bei administrativen Prozessen und sorgen gemeinsam mit internen Fachbereichen für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Ihre Perspektiven

• Unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen
• Attraktives Gehalt inklusive Zusatzleistungen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Diverse Corporate Benefits, wie z. B. Vergünstigungen
• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Unterstützung
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
• Moderne Arbeitsplätze und kurze Entscheidungswege
• Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Bestands- und Geschäftskunden
• Ansprechpartner für administrative und servicebezogene Anliegen
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Vertrags- und Konditionsdaten
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erarbeitung passender Lösungen
• Unterstützung bei kundenbezogenen Projekten und Maßnahmen
• Erstellung von Reports, Auswertungen und Übersichten
• Koordination zwischen Kunden und internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei Vertragsänderungen und administrativen Prozessen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den Systemen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Service- und Betreuungsprozessen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Automobilbranche
• Erfahrung im Dienstleistungsbereich oder in der Kundenbetreuung
• Affinität zu Fahrzeugherstellern und Fahrzeugmodellen
• Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Hohe Serviceorientierung und Kundenfokussierung
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25