Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Vollzeit/ Teilzeit

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Köln; Presencial; EUR 28 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Personalrabatt

Corporate Benefits

Job-RestaurantRabatt

Vielfältige Karrierewege

Vielfalt im Team

Lernzeit & Zusatzleistungen

Resumo da oferta

IKEA Deutschland GmbH & Co KG in Köln sucht Verstärkung im Kundenservice. Du begrüßt Kundinnen und Kunden, berätst zu Produkten und sorgst dafür, dass sie sich willkommen fühlen.

Quereinsteiger sind willkommen; du arbeitest sorgfältig und hast Freude am Umgang mit Menschen. Die Position bietet vielfältige Karrierewege und eine freundliche Teamkultur.

Werde Teil eines internationalen Möbelhauses, das Vielfalt fördert und dich beim Lernen unterstützt.

Qualificações

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Quereinsteiger willkommen
• Freundliche Art und sicheres Gespür für Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.

Responsabilidades

• Eingangsbereich: Kundinnen und Kunden willkommenheißen und informieren.
• Småland: Kinderbetreuung für 3–10 Jahre.
• Kasse: Waren im Kassensystem registrieren und Kundinnen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Conhecimentos

Kundenservice

Umgang mit Menschen

Teamfähigkeit

Erfahrung Einzelhandel

Descrição da oferta de emprego

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.