Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Vollzeit

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Stuhr; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Bezahlung

13. Gehalt & Urlaubsgeld

Personalrabatt 15%

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonus & Loyalität

Corporate Benefits

Mitarbeiter-Restaurant

Job summary

Ikea Deutschland GmbH & Co KG sucht Verste4rkung im Kundenservice. Du begrf6gst Kund:innen, sorgst ffcr einen willkommenen Eindruck und informierst sie in den jeweiligen Bereichen. In Sme5land findest du Kinderbetreuung, an der Kasse registrierst du Waren und bietest Unterstützung an den Selbstbedienungskassen.

Beim Umtausch und Backoffice findest du schnelle, unkomplizierte Lf6sungen. Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice wfcrd e50ns w12
• Freundliche Art und sicheres Gespfcr f00f Umgang mit Menschen
• Leidenschaft f00f IKEA und Produkte

Responsibilities

• Begrfcung von Kund:innen und Information
• Kasse und Selbstbedienungskassen-Unterstfctzung
• Umtausch und Backoffice-Lf6sungen finden
• Achtsamkeit und korrekte Abwicklung im Tagesablauf
• Koordination mit Führungskraft je nach Bereich

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Freundlichkeit

Leidenschaft ffcr IKEA

Sorgf2fltig arbeiten

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.