Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit nach Vereinbarung

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Kiel; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifzahlung

13. Gehalt & Urlaubsgeld

Personalrabatt 15%

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Rabattportal/Corporate Benefits

Job Rad

Mitarbeiterrestaurant

Karrierewege

Job summary

IKEA Deutschland GmbH & Co KG in Kiel sucht Verstärkung im Kundenservice. Du begrüßt Kundinnen und Kunden, unterstützt sie fachkundig und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft. Quereinsteiger willkommen, freundliches Auftreten und sorgfältige Arbeitsweise sind gefragt.

Zu deinen Aufgaben gehört der Empfang, die Beratung, die Kasse und Unterstützung an den Selbstbedienungskassen sowie Mitarbeit in Småland. Wir bieten faire Bezahlung, Zusatzleistungen und Karrierewege.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice bevorzugt.
• Freundliche Art und sicheres Gespür im Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kundenservice unterstützen; Schwerpunktabsprache mit der Führung.
• Eingangsbereich: Kunden willkommen heißen und informieren.
• Småland: Kinderbetreuung für 3–10 Jahre.
• Kasse: Waren registrieren und Kunden an Self-Checkouts unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Skills

Kundenservice

Freundlichkeit

Sorgfalt

Kundenorientierung

Job description

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege

wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.